Seni Customer Service untuk UMKM: Pelanggan adalah Teman

Deskripsi

Menghadapi pelanggan adalah sebuah seni karena tiap orang punya latar belakang dan karakter berbeda. Terutama untuk UMKM, pelanggan adalah teman alih-alih raja. Memakai pendekatan simpatik akan lebih efektif dalam melanggengkan hubungan bisnis. Inilah yang akan jadi pembahasan seru dalam Ruang Majoo episode kali ini

Bersama Jamal, Customer Service Assistant Manager majoo Indonesia, kita akan belajar cara menerapkan komunikasi persuasif, menggunakan empati, dan beradaptasi ketika menghadapi pelanggan. Tips-tips jitu dalam mengontrol diri dan kesabaran di setiap situasi juga akan dikupas tuntas. Temukan semua jawaban keresahan Anda atas permasalahan komunikasi dengan pelanggan di sini!