Begini Cara Mengatasi Error "Incorrect Signer Passphrase" di Coretax

Penulis Annisa Nur Indriyanti
23 January 2025

article thumbnail
Mengalami error "Incorrect Signer Passphrase" saat menggunakan Coretax bisa menjadi masalah yang menghambat proses pengelolaan pajak Anda. Pesan error ini biasanya muncul ketika passphrase yang Anda masukkan tidak sesuai dengan yang terdaftar di sistem. Artikel ini akan membahas penyebab error ini dan cara mengatasinya secara efektif agar Anda dapat melanjutkan aktivitas di Coretax tanpa kendala.

Apa Itu "Incorrect Signer Passphrase" di Coretax?

Error "Incorrect Signer Passphrase" terjadi ketika sistem Coretax mendeteksi bahwa passphrase yang dimasukkan tidak cocok dengan data yang telah terdaftar. Passphrase ini digunakan untuk otorisasi dokumen atau transaksi yang melibatkan tanda tangan digital di Coretax. Jika passphrase salah atau tidak sesuai, maka proses tidak dapat dilanjutkan.


Penyebab Error "Incorrect Signer Passphrase"
Kesalahan Pengetikan
Passphrase sensitif terhadap huruf besar, kecil, angka, dan simbol. Kesalahan kecil seperti lupa menggunakan huruf kapital atau salah memasukkan simbol dapat menyebabkan error ini.

Lupa Passphrase
Anda mungkin lupa kombinasi passphrase yang telah dibuat sebelumnya, terutama jika passphrase cukup panjang atau kompleks.

Pengaturan Ulang Passphrase
Jika passphrase Anda baru saja diubah tetapi belum diperbarui di perangkat lain, sistem dapat mendeteksi ketidaksesuaian ini.

Masalah Teknis atau Sistem
Dalam beberapa kasus, masalah pada sistem Coretax atau koneksi internet yang tidak stabil dapat menyebabkan error ini.

Cara Mengatasi Error "Incorrect Signer Passphrase" di Coretax

Periksa dan Pastikan Pengetikan yang Benar

Pastikan Anda memasukkan passphrase dengan benar.
Perhatikan huruf besar dan kecil, angka, serta simbol.
Jika memungkinkan, salin passphrase dari catatan yang aman dan tempelkan di kolom yang tersedia untuk menghindari kesalahan ketik.
Gunakan Fitur "Lupa Passphrase"
Jika Anda tidak ingat passphrase, gunakan fitur "Lupa Passphrase" di Coretax. Berikut langkah-langkahnya:

Klik opsi Lupa Passphrase pada halaman login atau tanda tangan.
Ikuti panduan yang diberikan, biasanya melalui email terdaftar.
Buat passphrase baru yang aman dan mudah diingat.
Periksa Koneksi Internet
Error dapat terjadi jika koneksi internet Anda tidak stabil atau terputus. Pastikan koneksi internet Anda kuat dan stabil sebelum mencoba kembali.

Restart Perangkat atau Aplikasi
Jika error tetap terjadi, coba untuk me-restart perangkat atau aplikasi Coretax Anda. Hal ini dapat membantu mengatasi masalah teknis yang mungkin terjadi.

Hubungi Layanan Pelanggan Coretax
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, segera hubungi layanan pelanggan Coretax untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Pastikan Anda menyertakan informasi berikut:

Username atau email yang terdaftar.
Waktu dan tanggal saat error terjadi.
Deskripsi singkat tentang langkah-langkah yang telah Anda lakukan.

Tips Agar Tidak Mengalami Error Passphrase di Coretax
Simpan Passphrase dengan Aman
Gunakan aplikasi pengelola kata sandi untuk menyimpan dan mengingat passphrase Anda.

Gunakan Passphrase yang Mudah Diingat tetapi Aman
Pilih kombinasi kata-kata yang bermakna bagi Anda, tetapi sulit ditebak orang lain.

Perbarui Secara Berkala
Gantilah passphrase secara berkala untuk menjaga keamanan akun, tetapi pastikan Anda mencatatnya di tempat yang aman.

Hindari Login di Jaringan Tidak Aman
Jangan login ke Coretax menggunakan jaringan Wi-Fi publik tanpa perlindungan VPN, karena ini dapat meningkatkan risiko keamanan.

Gunakan Perangkat yang Terpercaya
Pastikan Anda menggunakan perangkat yang telah diperbarui dan aman dari malware atau virus.

Kesimpulan

Error "Incorrect Signer Passphrase" di Coretax bisa menjadi penghalang, tetapi masalah ini dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana seperti memeriksa pengetikan, menggunakan fitur "Lupa Passphrase," atau memperbaiki koneksi internet Anda. Untuk mencegah masalah serupa di masa depan, pastikan passphrase Anda mudah diingat namun tetap aman, dan gunakan perangkat serta jaringan yang terpercaya saat mengakses Coretax.

Jika error terus berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Coretax agar masalah dapat segera diselesaikan. Semoga panduan ini membantu Anda mengatasi kendala dan melanjutkan aktivitas Anda dengan lancar!




Dapatkan Inspirasi Terbaru dari majoo

Subscribe untuk dapatkan berita, artikel, dan inspirasi bisnis di email kamu

Footer support

Pustaka majoo

Isi Form dibawah ini untuk download pustaka

format: 62xxxxxxxx
Batal
Icon close

Temukan Paket Paling Tepat untuk Bisnismu

Isi form berikut untuk membantu kami tentukan paket paling sesuai dengan jenis dan skala bisnismu.
solusi bisnis form

+62
Selamat datang di majoo 👋 Hubungi konsultan kami untuk pertanyaan dan info penawaran menarik
whatsapp logo