Apa Itu Brand Awareness? Arti dan Cara Meningkatkannya

Pentingnya brand awareness atau kesadaran merek dalam dunia bisnis modern tidak bisa dianggap remeh. Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat, konsumen cenderung memilih produk atau layanan dari merek yang sudah mereka kenal dan percayai. 

Inilah alasan mengapa kesadaran merek menjadi kunci awal dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Tanpa kesadaran merek yang kuat, sekadar memiliki produk berkualitas saja belum cukup untuk memenangkan hati konsumen.

Lalu, sebenarnya apa itu brand awareness dan bagaimana cara meningkatkannya secara efektif? Simak pembahasannya, yuk!

Apa Itu Brand Awareness?

Brand awareness adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan sejauh mana konsumen mengenali dan mengingat suatu merek. Dalam bahasa Indonesia, lebih dikenal dengan istilah kesadaran merek. Konsep ini mencerminkan tingkat pengenalan konsumen terhadap nama, logo, warna, atau elemen identitas lain dari suatu merek.

Contohnya, saat seseorang mendengar kata “sepatu olahraga,” dan langsung terlintas merek seperti Nike atau Adidas, itu artinya brand awareness dari kedua merek tersebut sudah sangat kuat. Semakin tinggi kesadaran mereknya, maka semakin besar pula kemungkinan konsumen memilih produk dari merek tersebut, meskipun ada banyak pilihan lain di pasaran.

Jenis-Jenis Brand Awareness

Kamu perlu tahu bahwa brand awareness tidak hanya satu dimensi. Ada beberapa tingkatan dalam kesadaran merek yang bisa dijelaskan sebagai berikut:

Brand Recognition (Pengenalan Merek)

Ini adalah bentuk kesadaran yang paling dasar. Konsumen bisa jadi tidak langsung mengingat nama brand, tapi dapat mengenalinya ketika melihat logo, kemasan, atau elemen visual lainnya.

Contohnya saat kamu melihat botol minuman berwarna hijau dengan label khas, dan langsung tahu itu adalah Sprite, walaupun tidak membaca namanya.

Brand Recall (Pengingatan Merek)

Pada tahap ini, konsumen sudah mampu menyebutkan nama brand ketika dihadapkan dengan kategori produk tertentu. Saat ditanya, “Sebutkan merek ponsel yang kamu kenal,” lalu kamu menjawab, “Samsung, iPhone, Xiaomi,” itu artinya brand recall dari ketiga merek tersebut cukup kuat.

Top of Mind

Ini adalah level tertinggi dari kesadaran merek. Konsumen secara otomatis menyebut satu brand pertama kali saat memikirkan sebuah kategori produk. Contoh nyatanya saat seseorang bertanya, “Kalau kopi instan enak, merek apa yang langsung terlintas di pikiranmu?” dan jawabannya “Kapal Api,” berarti brand tersebut sudah berhasil menjadi top of mind.

Cara Meningkatkan Brand Awareness

Membangun dan meningkatkan brand awareness memerlukan strategi yang konsisten dan terencana. Berikut beberapa cara meningkatkan brand awareness yang umum digunakan:

Kampanye Iklan yang Konsisten

Baik melalui televisi, media sosial, atau iklan digital, promosi yang konsisten membantu memperkenalkan brand kepada target pasar secara berulang. Semakin sering brand terlihat, semakin besar peluang untuk dikenali.

Pemanfaatan Media Sosial

Platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube sangat efektif untuk memperkuat kehadiran brand. Dengan konten yang menarik, informatif, atau bahkan menghibur, brand bisa membangun interaksi dengan audiens secara langsung.

Kolaborasi dengan Influencer

Menggandeng influencer yang memiliki audiens yang sesuai dapat memperluas jangkauan brand. Konsumen cenderung percaya rekomendasi dari tokoh yang mereka ikuti dan kagumi.

Branding Visual yang Kuat

Logo, warna, font, dan desain kemasan harus konsisten dan mudah dikenali. Desain visual yang khas memudahkan konsumen mengingat dan membedakan produk di rak toko atau dalam iklan.

Event Sponsorship atau Aktivitas Sosial

Terlibat dalam kegiatan publik, seperti sponsor acara komunitas, donasi, atau kampanye sosial, juga dapat meningkatkan citra positif dan kesadaran merek.

Indikator Keberhasilan Brand Awareness

Setelah menjalankan berbagai strategi, bagaimana kamu bisa tahu apakah brand awareness sudah terbentuk? Berikut beberapa indikator yang bisa digunakan.

• Survei konsumen. Menanyakan langsung kepada pelanggan apakah mereka mengenali merek.

• Tingkat pencarian merek di Google. Meningkatnya jumlah pencarian nama brand menunjukkan peningkatan minat.

• Jumlah follower dan engagement di media sosial. Semakin banyak interaksi, semakin besar pula kesadaran publik terhadap suatu merek.

• Trafik website. Jika lebih banyak orang mengunjungi situs resmi merek, itu bisa menjadi tanda meningkatnya awareness.

• Word of mouth. Banyaknya konsumen yang merekomendasikan brand kepada orang lain adalah bukti keberhasilan kesadaran merek secara organik.

Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian

Brand awareness memegang peran penting dalam strategi pemasaran karena menjadi langkah awal dalam membangun kepercayaan konsumen. Jika seseorang belum pernah mendengar nama sebuah brand, kecil kemungkinannya mereka akan langsung membeli produk dari brand tersebut. Sebaliknya, brand yang sudah dikenal cenderung lebih dipercaya dan dipilih, meskipun harganya lebih tinggi.

Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian sangat besar dan sering menjadi faktor penentu dalam proses konsumen memilih suatu produk. Seperti sudah disebutkan tadi, semakin tinggi kesadaran seseorang terhadap sebuah merek, semakin besar kemungkinan mereka memilih dan membeli produk dari merek tersebut, bahkan tanpa membandingkan dengan produk kompetitor. 

Bagaimana brand awareness dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen? Inilah penjelasannya.

Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Brand awareness menciptakan rasa familiar. Saat seseorang sudah sering melihat atau mendengar nama sebuah merek, mereka cenderung merasa lebih percaya pada produk tersebut. Kepercayaan ini penting karena dalam dunia bisnis, banyak konsumen membeli berdasarkan emosi dan kepercayaan, bukan semata logika.

Mengurangi Risiko dalam Pembelian

Ketika konsumen merasa familiar dengan suatu merek, mereka menganggap risiko pembelian menjadi lebih kecil. Mereka percaya bahwa brand yang sudah terkenal pastilah memiliki kualitas yang baik atau layanan pelanggan yang andal. Ini membuat konsumen merasa lebih aman dalam mengambil keputusan pembelian.

Memengaruhi Persepsi Nilai Produk

Adanya kesadaran merek bisa membentuk persepsi nilai (perceived value). Merek yang sudah dikenal luas sering dianggap memiliki kualitas lebih tinggi, meskipun bisa jadi sebenarnya produknya setara dengan produk dari merek yang kurang dikenal.

Mendorong Keputusan Pembelian yang Spontan

Dalam banyak kasus, konsumen tidak selalu membuat keputusan secara rasional atau setelah riset panjang. Mereka sering membeli secara spontan, dan kesadaran merek memang bisa menjadi faktor pemicu utama.

Membantu dalam Proses Recall saat Membutuhkan Produk

Saat konsumen membutuhkan sesuatu, kesadaran merek membuat mereka lebih cepat mengingat merek tertentu (brand recall). Jika nama merek langsung muncul di kepala konsumen ketika mereka memikirkan sebuah kategori produk, kemungkinan besar mereka akan membelinya.

Memengaruhi Loyalitas Jangka Panjang

Keputusan pembelian awal yang dipengaruhi oleh kesadaran merek bisa berkembang menjadi loyalitas merek. Ketika konsumen merasa puas dengan pengalaman pertamanya dan terus mengingat nama merek tersebut, mereka cenderung akan kembali membeli produk dari brand yang sama, bahkan merekomendasikannya ke orang lain.

Ini adalah alasan mengapa banyak brand besar fokus membangun awareness sejak awal, karena setelah itu konsumen akan terus kembali.

Kesimpulan

Brand awareness adalah dasar penting dari semua kegiatan pemasaran. Selain berkaitan dengan membuat orang tahu nama sebuah merek, ini juga berkaitan dengan menciptakan hubungan emosional antara konsumen dan brand. 

Merek yang berhasil membangun kesadaran secara kuat akan memiliki keunggulan dalam kompetisi pasar, menarik lebih banyak pelanggan, dan menciptakan loyalitas jangka panjang.

Namun, membangun brand awareness yang kuat tidak hanya soal promosi atau visual yang menarik, tapi juga soal bagaimana kamu mengelola bisnis secara keseluruhan, termasuk keuangan. Di sinilah peran teknologi seperti aplikasi keuangan majoo sangat diperlukan. 

Dengan majoo, kamu bisa mencatat transaksi secara rapi, memantau alur kas, mengelola stok, hingga melihat laporan penjualan harian. Semua data ini akan sangat membantumu mengambil keputusan yang lebih strategis dan mendukung pertumbuhan merek.

Jadi, jika kamu serius ingin memperkuat brand awareness dan membawa bisnismu ke level berikutnya, pastikan pengelolaan operasional dan keuanganmu juga berjalan efisien. Gunakan solusi digital seperti majoo untuk mengatur bisnis secara lebih profesional!

Referensi:

https://stickearn.com/insights/category/blog/tingkatan-brand-awareness/