0811 500 460
Jika kamu sedang menunggu paket JNT Express dan mengalami kendala seperti paket terlambat, status pengiriman tidak update, atau ingin komplain, maka penting untuk tahu cara menghubungi JNT Express resmi tanpa ribet. Berikut panduan lengkap dan mudah yang bisa kamu ikuti.
1. Hubungi JNT Express Lewat Call Center Resmi
Cara paling langsung untuk mendapatkan informasi adalah dengan menelepon Customer Service JNT Express.
Nomor Call Center Nasional: 021-8066-1888
Jam Operasional: Setiap hari, pukul 08.00 – 20.00 WIB
Pastikan kamu menyiapkan nomor resi, nama penerima, dan alamat lengkap agar proses pengecekan lebih cepat.
2. Kirim Email ke Layanan Resmi JNT
Kamu juga bisa mengirim email ke:
Email Resmi: jntcallcenter@jet.co.id
Jelaskan permasalahan secara detail dan lampirkan informasi resi serta bukti foto jika ada.
3. Gunakan Live Chat di Website Resmi JNT
Kunjungi https://www.jet.co.id
Klik ikon Live Chat di pojok kanan bawah
Ikuti panduan chat dan masukkan data sesuai kebutuhan
Fitur ini aktif 24 jam dan cepat dalam merespons keluhan atau pertanyaan pelanggan.
4. DM atau Mention Akun Resmi JNT di Media Sosial
Untuk kamu yang aktif di media sosial, bisa menghubungi JNT Express lewat:
Instagram: @jntexpressid
Twitter (X): @jntexpressid
Facebook: J&T Express Indonesia
Hindari memberikan data pribadi seperti nomor KTP atau rekening di komentar publik. Gunakan fitur DM (direct message) untuk keamanan.
5. Datangi Drop Point Terdekat
Jika kamu ingin bicara langsung, datangi drop point JNT terdekat di kota kamu. Gunakan fitur pencarian di website JNT atau Google Maps dengan kata kunci “J&T Express + nama kota”.
Tips Menghindari Penipuan Mengatasnamakan JNT
JNT tidak pernah meminta OTP, PIN, atau data pribadi lewat WhatsApp.
Pastikan hanya menggunakan kontak resmi dan hindari akun-akun palsu.
Jangan klik link mencurigakan yang mengatasnamakan JNT.
Kesimpulan
Menghubungi JNT Express kini sangat mudah dan bisa dilakukan lewat berbagai channel resmi seperti call center, email, media sosial, atau kunjungan langsung ke kantor. Pastikan kamu menggunakan jalur resmi agar masalah cepat terselesaikan dan terhindar dari penipuan.
Lihat promo
Lihat brochure
0811 500 460
