Ini Solusi Tidak Muncul Tombol Cetak PDF di Faktur Pajak Coretax

Banyak pengguna Coretax DJP mengalami kendala saat ingin mencetak faktur pajak dalam format PDF, namun tombol cetak tidak muncul. Hal ini tentu bisa menghambat proses pelaporan pajak dan administrasi bisnis. Jika Anda mengalami masalah ini, jangan khawatir! Artikel ini akan membahas penyebab serta solusi mengatasi tombol cetak PDF yang tidak muncul di faktur pajak Coretax.

Sebelum mencari solusi, penting untuk memahami beberapa penyebab umum mengapa tombol cetak tidak muncul di Coretax:

Kesalahan Sistem atau Bug

Kadang, sistem Coretax mengalami gangguan teknis sehingga tombol cetak tidak tersedia.

Masalah Browser

Beberapa fitur Coretax mungkin tidak kompatibel dengan semua browser.

Pengaturan cache atau ekstensi browser bisa mengganggu tampilan tombol cetak.

Belum Selesai Proses Pengisian Faktur

Jika data faktur belum lengkap atau ada kesalahan input, sistem mungkin tidak memunculkan opsi cetak PDF.

Versi Coretax Tidak Terupdate

Menggunakan versi lama dari Coretax bisa menyebabkan beberapa fitur tidak muncul atau tidak berfungsi dengan baik.

Gangguan pada Server DJP

Jika server DJP mengalami gangguan, beberapa fitur seperti cetak PDF bisa terpengaruh.

1. Cek Koneksi Internet dan Login Ulang

Pastikan koneksi internet Anda stabil.

Coba logout dari Coretax dan login kembali untuk me-refresh sistem.

2. Gunakan Browser yang Didukung

Coretax lebih kompatibel dengan browser tertentu. Cobalah:

✅ Google Chrome (disarankan)

✅ Mozilla Firefox

✅ Microsoft Edge

Hindari menggunakan Safari atau Internet Explorer, karena beberapa fitur Coretax mungkin tidak berfungsi dengan baik di browser tersebut.

3. Bersihkan Cache dan Cookies Browser

Buka Pengaturan Browser > Pilih Hapus Data Browsing > Centang Cache dan Cookies > Klik Hapus Data.

Setelah itu, restart browser dan coba akses Coretax kembali.

4. Cek Kelengkapan Data Faktur

Pastikan semua kolom yang diperlukan sudah diisi dengan benar.

Jika ada kesalahan input, perbaiki dan simpan kembali faktur pajak sebelum mencoba mencetaknya.

5. Gunakan Mode Incognito/Private Browsing

Buka browser dalam Mode Incognito atau Private Mode, lalu login ke Coretax.

Mode ini akan menghindari konflik dengan cache atau ekstensi yang terpasang di browser.

6. Periksa Pembaruan Coretax

Jika menggunakan versi lama, coba update ke versi terbaru dari Coretax.

Jika tombol cetak masih tidak muncul, coba gunakan perangkat atau browser lain untuk mengakses Coretax.

7. Coba Akses di Waktu Berbeda

Jika masalah disebabkan oleh server DJP yang sedang bermasalah, coba akses kembali di luar jam sibuk atau keesokan harinya.

8. Hubungi Bantuan DJP

Jika semua cara di atas tidak berhasil, segera hubungi Layanan Bantuan DJP melalui:

Live Chat DJP Online di situs resmi pajak.

Kring Pajak 1500200 untuk bantuan teknis langsung.

Jika tombol cetak PDF tidak muncul di faktur pajak Coretax, masalah ini bisa disebabkan oleh gangguan sistem, cache browser, atau data faktur yang belum lengkap. Untuk mengatasinya, pastikan menggunakan browser yang kompatibel, bersihkan cache, cek kelengkapan data, dan coba login ulang. Jika masih mengalami kendala, hubungi bantuan DJP untuk solusi lebih lanjut.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa memastikan proses pencetakan faktur pajak berjalan lancar tanpa hambatan.