Muncul “We Can Not Verify” di Coretax? Ini Cara Mengatasinya

Banyak wajib pajak mengeluhkan munculnya notifikasi “We Can Not Verify” saat melakukan aktivasi akun di sistem Coretax. Masalah ini cukup umum terjadi dan sering membuat proses administrasi pajak terhambat.

Lalu, apa sebenarnya penyebab error ini dan bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.

Apa Itu Coretax?

Coretax adalah sistem administrasi perpajakan terbaru dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP) yang dirancang untuk mempermudah layanan pajak secara digital. Melalui platform ini, wajib pajak bisa mengakses berbagai layanan seperti registrasi, pelaporan, hingga permohonan dokumen perpajakan secara online.

Namun, dalam proses aktivasi akun, beberapa pengguna mengalami kendala verifikasi data.

Penyebab Munculnya “We Can Not Verify” di Coretax

Notifikasi ini biasanya muncul karena sistem tidak dapat mencocokkan data yang dimasukkan dengan database DJP. Berikut beberapa penyebab umumnya:

1. Data Tidak Sesuai

Kesalahan input seperti:

NIK atau NPWP tidak valid

Nama tidak sesuai dengan data resmi

Tanggal lahir berbeda

2. Data Belum Terintegrasi

Data Anda mungkin belum sepenuhnya sinkron antara sistem kependudukan dan perpajakan.

3. Gangguan Sistem

Dalam beberapa kasus, error bisa terjadi karena sistem Coretax sedang mengalami maintenance atau gangguan teknis.

4. Email atau Nomor HP Tidak Terdaftar

Kontak yang digunakan belum terdaftar atau tidak sesuai dengan data DJP.

Cara Mengatasi Error “We Can Not Verify” di Coretax

Jika Anda mengalami masalah ini, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:

1. Periksa Kembali Data yang Dimasukkan

Pastikan semua data:

Sesuai dengan KTP

Tidak ada typo

Menggunakan format yang benar

 Tips: Hindari spasi tambahan atau singkatan nama.

2. Sinkronisasi Data NIK dan NPWP

Pastikan NIK Anda sudah terintegrasi dengan NPWP. Jika belum, lakukan pemadanan data melalui layanan DJP atau datang ke kantor pajak terdekat.

3. Gunakan Email dan Nomor HP yang Valid

Gunakan kontak yang:

Masih aktif

Pernah didaftarkan di sistem pajak

4. Coba Ulangi di Waktu Berbeda

Jika error disebabkan oleh sistem, coba akses kembali beberapa jam kemudian atau di luar jam sibuk.

5. Hubungi Layanan Resmi DJP

Jika masalah masih terjadi, segera hubungi:

Kring Pajak (1500200)

Live chat di website DJP

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat

Tips Agar Aktivasi Coretax Berhasil

Agar proses berjalan lancar, perhatikan hal berikut:

Gunakan jaringan internet stabil

Isi data sesuai dokumen resmi

Hindari penggunaan VPN

Gunakan perangkat yang aman (hindari warnet/public device)

Kesimpulan

Munculnya notifikasi “We Can Not Verify” di Coretax memang cukup mengganggu, namun umumnya disebabkan oleh ketidaksesuaian data atau kendala teknis. Dengan memastikan data akurat dan mengikuti langkah di atas, proses aktivasi akun bisa kembali berjalan lancar.

Jika kendala terus berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi pihak Direktorat Jenderal Pajak agar mendapatkan bantuan resmi.