SPT Coretax Tak Bisa Ditandatangani? Ini Penyebab Umum dari Kode Otorisasi

Masalah SPT Coretax tak bisa ditandatangani sering dialami wajib pajak saat proses pelaporan pajak tahunan. Salah satu penyebab paling umum adalah kendala pada kode otorisasi (authorization code) yang digunakan untuk validasi data sebelum pengiriman SPT.

 

Agar tidak menghambat proses pelaporan, penting untuk memahami penyebab serta cara mengatasinya secara tepat.

 

 

 

Kode otorisasi adalah kode verifikasi yang digunakan dalam sistem Coretax DJP untuk memastikan bahwa wajib pajak benar-benar melakukan pengiriman SPT secara sah.

 

Kode ini biasanya dikirim melalui:

• Email terdaftar

• SMS (tergantung sistem yang digunakan)

• Atau melalui aplikasi autentikasi tertentu

 

Tanpa kode ini, proses tanda tangan elektronik pada SPT tidak dapat dilakukan.

 

 

 

Berikut beberapa penyebab umum yang sering terjadi:

 

1. Kode Otorisasi Tidak Masuk

 

Kode verifikasi tidak diterima di email atau nomor HP.

 

Penyebab:

• Email masuk ke folder spam

• Nomor HP tidak aktif

• Gangguan sistem

 

 

2. Kode Otorisasi Kedaluwarsa

 

Kode memiliki batas waktu tertentu (biasanya beberapa menit).

 

Solusi:

• Minta ulang kode otorisasi

• Gunakan segera setelah diterima

 

 

3. Salah Memasukkan Kode

 

Kesalahan input menyebabkan sistem menolak verifikasi.

 

Tips:

• Perhatikan huruf besar/kecil

• Hindari copy-paste jika format berubah

 

 

4. Email atau Nomor Tidak Sesuai

 

Data kontak tidak sinkron dengan sistem DJP.

 

Solusi:

• Perbarui data di akun pajak

• Pastikan email aktif dan valid

 

 

5. Gangguan Sistem Coretax

 

Kadang sistem mengalami error atau maintenance.

 

Ciri-ciri:

• Tidak bisa generate kode

• Loading lama atau error

 

6. Browser atau Cache Bermasalah

 

Cache lama bisa menghambat proses verifikasi.

 

Solusi:

• Hapus cache dan cookies

• Gunakan browser berbeda

 

 

 

Agar proses berjalan lancar, lakukan langkah berikut:

 

 1. Cek Email dan Spam

 

Pastikan kode otorisasi tidak masuk ke folder spam.

 

 2. Request Ulang Kode

 

Klik “kirim ulang kode” jika tidak menerima kode.

 

 3. Gunakan Jaringan Stabil

 

Pastikan koneksi internet tidak terputus.

 

 4. Update Data Kontak

 

Periksa kembali email dan nomor HP di akun pajak.

 

 5. Gunakan Browser Terbaru

 

Disarankan menggunakan Chrome atau Edge versi terbaru.

 

 6. Hindari Jam Sibuk

 

Akses sistem di luar jam padat (misalnya malam hari).

 

 

• Isi SPT dengan lengkap sebelum request kode

• Siapkan akses email/HP aktif

• Jangan menunggu terlalu lama setelah kode diterima

• Simpan bukti pengiriman setelah berhasil

 

 

Masalah SPT Coretax tak bisa ditandatangani umumnya disebabkan oleh kendala pada kode otorisasi, mulai dari tidak diterima, kedaluwarsa, hingga kesalahan input. Dengan memahami penyebab dan solusi di atas, wajib pajak dapat menghindari kendala dan menyelesaikan pelaporan SPT dengan lancar.