Cara Cepat dan Tepat Mengelola Delivery order

Delivery order biasanya berhubungan dengan industri e-commerce dan pengiriman barang. Seiring meningkatnya jumlah pengguna internet dan e-commerce, kebutuhan untuk mengelola pengiriman barang secara efisien juga semakin meningkat. Selain itu, kamu juga harus paham mengenai delivery order secara keseluruhan guna meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pengertian Delivery order

Delivery order adalah sebuah dokumen atau surat perintah yang dikeluarkan oleh pihak pemilik barang atau ekspeditor kepada pihak pengangkut atau kapal, yang berisi instruksi tentang barang atau muatan yang akan dikirimkan. 

Dokumen ini berisi informasi seperti nama penerima, alamat tujuan, jenis dan jumlah barang yang dikirim, tanggal pengiriman, dan instruksi lain yang terkait dengan pengiriman barang tersebut.

Delivery order biasanya diterbitkan untuk memfasilitasi pengiriman barang dari satu tempat ke tempat lain, dan berfungsi sebagai bukti pengiriman barang tersebut. Dokumen ini sering digunakan dalam industri maritim, seperti pengiriman barang melalui kapal laut atau transportasi barang melalui kereta api, namun juga dapat digunakan dalam industri logistik dan pengiriman barang pada umumnya.

Proses Delivery order

Proses delivery order melibatkan beberapa tahapan yang perlu dilakukan oleh pihak-pihak yang terlibat dalam pengiriman barang. Berikut adalah beberapa tahapan dalam proses delivery order:

1. Pemesanan barang

Pemesanan barang dilakukan oleh pelanggan kepada pihak penjual atau ekspeditor. Pada tahap ini, pelanggan memberikan informasi tentang jenis, jumlah, dan tujuan pengiriman barang.

2. Persiapan pengiriman

Pihak penjual atau ekspeditor melakukan persiapan pengiriman, seperti mengemas barang, menentukan metode pengiriman, dan membuat dokumen pengiriman.

3. Penerbitan delivery order

Setelah persiapan pengiriman selesai, pihak penjual atau ekspeditor menerbitkan delivery order yang berisi instruksi tentang pengiriman barang, termasuk informasi tentang pengirim, penerima, jenis barang, jumlah barang, tanggal pengiriman, dan instruksi khusus lainnya.

4. Pengangkutan barang

Pihak pengangkut atau kapal melakukan pengangkutan barang sesuai dengan instruksi yang terdapat pada delivery order.

5. Penerimaan barang

Setelah barang sampai di tujuan, penerima menerima barang dan melakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa barang yang diterima sesuai dengan pesanan.

6. Pelaporan pengiriman

Setelah pengiriman selesai, pihak pengangkut atau kapal memberikan laporan pengiriman kepada pihak penjual atau ekspeditor, yang berisi informasi tentang waktu pengiriman, kondisi barang, dan informasi lain yang relevan.

Proses delivery order harus dijalankan dengan cermat dan hati-hati untuk memastikan bahwa barang sampai di tujuan dengan aman dan tepat waktu.

Selain itu, untuk membantu kamu dalam mengelola persediaan barang perusahaan secara mudah, praktis, dan efisien, kamu dapat memanfaatkan aplikasi inventory majoo. Dengan menggunakan aplikasi ini, kamu akan menjadi lebih mudah untuk mengelola, menganalisa, serta memantau persediaan barang secara real time.

Beberapa fitur yang terdapat didalam aplikasi ini yaitu produk dan varian, resep dan bahan baku, stok masuk dan purchase order, HPP, stok produksi, terbuang, opname, mutasi stok antar cabang dan gudang, hingga laporan. Dengan begitu kamu dapat dengan mudah untuk memantau dan mengelola stok barang dari banyak tempat sekaligus secara cepat dan akurat. 

Segera upgrade level bisnis kamu sekarang juga dengan menggunakan aplikasi Inventory Majoo. Mudahkan dalam mengelola stok barang dan bantu tingkatkan keuntungan perusahaan. 

Baca Juga: Ketahui Definisi, Fungsi, dan Contoh Surat Jalan Barang

Tips Mengelola Delivery order

Untuk membantu dalam memastikan pengiriman barang berjalan dengan lancar dan efisien, ada beberapa tips yang perlu diperhatikan. Beberapa tips dalam mengelola delivery order secara efisien adalah sebagai berikut:

1. Membuat daftar barang yang akan dikirim

Buatlah daftar barang yang akan dikirim dan pastikan bahwa jumlah dan jenis barang sudah sesuai dengan pesanan. Hal ini akan membantu menghindari kesalahan pengiriman dan memastikan bahwa barang yang dikirim sesuai dengan permintaan pelanggan.

2. Memeriksa jadwal pengiriman

Pastikan bahwa jadwal pengiriman sudah disusun dengan baik dan sesuai dengan waktu yang diinginkan oleh pelanggan. Jangan lupa untuk mempertimbangkan waktu yang dibutuhkan untuk persiapan pengiriman, pengangkutan, dan pengiriman barang.

3. Menentukan metode pengiriman yang tepat

Tips mengelola delivery order berikutnya adalah dengan menentukan metode pengiriman. Pilihlah metode pengiriman yang tepat sesuai dengan jenis dan jumlah barang yang akan dikirim, serta tujuan pengiriman. Misalnya, pengiriman melalui kapal laut untuk barang yang banyak dan besar, atau pengiriman melalui pesawat untuk barang yang membutuhkan waktu pengiriman yang cepat.

4. Memeriksa ketersediaan stok barang

Pastikan bahwa barang yang akan dikirim tersedia di gudang atau tempat penyimpanan yang lain. Jika barang yang dipesan tidak tersedia, beritahu pelanggan secepatnya dan tawarkan alternatif lain.

5. Menggunakan teknologi pengelolaan pengiriman

Gunakan sistem pengelolaan pengiriman yang efektif dan efisien, seperti aplikasi pengelolaan pengiriman atau perangkat lunak manajemen pergudangan. Dengan menggunakan teknologi pengelolaan pengiriman, dapat membantu meningkatkan akurasi dan kecepatan pengiriman barang.

6. Memastikan kualitas kemasan

Tips mengelola delivery order juga harus memastikan kualitas kemasan. Pastikan bahwa kemasan barang yang akan dikirim dalam kondisi yang baik dan aman untuk melindungi barang dari kerusakan selama pengiriman.

7. Memberikan informasi pengiriman yang lengkap

Berikan informasi yang lengkap dan jelas mengenai pengiriman kepada pelanggan, seperti nomor resi pengiriman dan perkiraan waktu tiba. Hal ini akan membantu pelanggan dalam melacak dan memantau pengiriman barang.

Baca Juga: Ketahui Definisi, Fungsi, dan Contoh Surat Jalan Barang

Dengan mengikuti tips di atas, pengelolaan delivery order dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien, sehingga dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengoptimalkan kinerja bisnis kamu.

Teknologi Dalam Pengiriman

Teknologi memainkan peran penting dalam pengiriman barang. Berikut adalah beberapa teknologi yang digunakan dalam pengiriman:

• Internet of Things (IoT)

Teknologi dalam pengiriman delivery order yang pertama yaitu IotT. oT memungkinkan pengiriman barang dilacak secara real-time. Sensor IoT dapat dipasang pada kendaraan pengiriman untuk memantau lokasi kendaraan, kondisi cuaca, dan keadaan jalan. Selain itu, sensor juga dapat dipasang pada paket untuk memantau suhu, kelembaban, dan kondisi lain dari barang selama pengiriman.

• Drone

Pengiriman dengan menggunakan drone dapat mempercepat waktu pengiriman dan mengurangi biaya pengiriman di daerah-daerah yang sulit dijangkau oleh kendaraan darat. Pengiriman drone saat ini masih dalam tahap pengembangan dan uji coba.

• Robot pengiriman

Robot pengiriman otomatis dapat digunakan untuk mengirimkan barang dengan cepat dan efisien. Robot pengirim dapat mengurangi biaya dan waktu pengiriman, serta mengurangi resiko kerusakan barang selama pengiriman.

• Sistem manajemen pengiriman

Sistem manajemen pengiriman seperti aplikasi pengelolaan pengiriman atau perangkat lunak manajemen pergudangan membantu pengelolaan pengiriman delivery order dengan mudah dan efektif. Aplikasi ini memungkinkan untuk memantau pesanan, mengelola persediaan, menentukan harga pengiriman, dan membuat label pengiriman dengan mudah.

• Augmented Reality (AR)

AR dapat digunakan untuk membantu pengiriman dengan menunjukkan petunjuk visual di lingkungan yang dapat membantu pengiriman, seperti tanda-tanda jalan, atau petunjuk di gudang untuk menemukan barang dengan cepat dan efektif.

• Blockchain

Teknologi blockchain dapat digunakan untuk melacak pengiriman secara real-time, memastikan keamanan dan keandalan pengiriman, serta menawarkan transparansi yang lebih tinggi dalam proses pengiriman.

Dengan memanfaatkan teknologi dalam pengiriman, pengiriman dapat dilakukan dengan lebih efisien dan efektif, mempercepat waktu pengiriman, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dengan Delivery order

Delivery order dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Beberapa cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pengiriman delivery order adalah sebagai berikut:

1. Berikan estimasi waktu pengiriman yang akurat

Memberikan estimasi waktu pengiriman yang akurat akan membantu pelanggan mengatur jadwal mereka dan memastikan bahwa mereka akan ada di rumah ketika barang diterima. Pastikan untuk memberikan perkiraan waktu pengiriman yang realistis dan menginformasikan pelanggan jika ada keterlambatan atau masalah dalam pengiriman.

2. Memantau kondisi barang selama pengiriman

Pastikan untuk memantau kondisi barang selama pengiriman untuk memastikan bahwa barang sampai di tujuan dalam kondisi baik. Gunakan teknologi seperti sensor IoT atau aplikasi manajemen pengiriman untuk memantau kondisi barang selama pengiriman.

3. Memberikan layanan pelanggan yang baik

Cara meningkatkan kepuasan pelanggan berikutnya dengan delivery order adalah dengan memberikan layanan pelanggan yang baik. Memberikan layanan pelanggan yang baik selama proses pengiriman akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pastikan untuk memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan membantu pelanggan dalam mengatasi masalah yang mungkin terjadi selama pengiriman.

4. Menawarkan opsi pengiriman yang fleksibel

Menawarkan opsi pengiriman yang fleksibel seperti pengiriman hari yang sama atau pengambilan barang di toko fisik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memilih opsi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

5. Mengoptimalkan proses pengiriman

Mengoptimalkan proses pengiriman dengan menggunakan teknologi seperti aplikasi manajemen pengiriman atau robot pengiriman dapat meningkatkan efisiensi dan mengurangi waktu pengiriman. Hal ini akan membantu memastikan bahwa barang sampai di tujuan dalam waktu yang singkat dan dengan biaya pengiriman yang lebih murah.

6. Melakukan survei kepuasan pelanggan

Melakukan survey terhadap kepuasan pelanggan juga merupakan salah satu cara meningkatkan kepuasan pelanggan dengan delivery order. Melakukan survei kepuasan pelanggan setelah pengiriman selesai dapat memberikan umpan balik yang berharga tentang proses pengiriman dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan di masa depan.

Dengan mengikuti tips di atas, pengelolaan pengiriman dapat dilakukan dengan lebih efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan delivery order.

Dari penjelasan diatas bisa kita simpulkan bahwa Delivery order merupakan sebuah dokumen atau surat perintah yang dikeluarkan oleh pemilik barang atau ekspeditor kepada pihak pengangkut barang. Ada beberapa tips dan teknologi digunakan dalam proses pengiriman yang membantu mempermudah dan mengelola pengiriman barang secara efektif dan efisien. 

Selain itu, delivery order juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga membantu mengembangkan bisnis. Untuk itu, penting untuk mengetahui tentang delivery order secara keseluruhan guna kelancaran proses pengiriman barang.

Sumber:

• https://clodeo.com/blog/bagaimana-cara-mengelola-order-yang-tepat-perlukah-memberi-diskon/

• https://goshopkey.com/blog/delivery-order-adalah/

• https://everpro.id/blog/delivery-order-adalah/

• https://www.selly.id/blog/delivery-order-adalah/

• https://www.freepik.com