Bagaimana Cara Mencari Pelanggan Baru yang Efektif? Ini Strateginya!

Menjalankan usaha yang memiliki pelanggan setia pastinya menyenangkan, tapi bagaimana pun kamu tetap harus tahu cara mencari pelanggan baru. Kamu tidak bisa selamanya hanya mengandalkan pelanggan lama. Kalau itu yang terjadi, bisnismu akan menjadi susah untuk berkembang dan stuck di satu titik.

Tunggu, sebenarnya pelanggan baru itu yang seperti apa sih? Konsumen atau pelanggan baru adalah individu atau kelompok yang baru pertama kali berinteraksi atau melakukan pembelian produk atau layanan dari suatu bentuk usaha. Singkatnya, orang tersebut belum memiliki sejarah pembelian atau hubungan bisnis sebelumnya dengan pihak pemberi layanan atau penjual. 

Seorang pemilik usaha perlu tahu cara mencari pelanggan baru. Karena mendapatkan konsumen atau pelanggan baru merupakan aspek penting dalam pertumbuhan bisnis. Hal tersebut menandakan kamu bisa melakukan ekspansi basis pelanggan. 

Baca Juga: Pelanggan Adalah: Pengertian, Jenis, dan Karakteristiknya

Cara Mudah Menarik Konsumen untuk Meningkatkan Penjualan

Banyak pemilik bisnis yang biasanya melakukan berbagai strategi pemasaran dan promosi sebagai cara menarik pelanggan baru. Mulai dari penggunaan media sosial, strategi iklan, program diskon, sampai dengan menggelar kegiatan acara atau promosi khusus.

Beberapa cara mencari pelanggan baru yang bisa kamu terapkan dalam bisnismu antara lain adalah:

1. Manfaatkan media sosial secara optimal

Gunakan media sosial tidak hanya untuk promosi, tetapi juga sebagai cara menarik pelanggan baru yang efektif. Perluas jaringan bisnismu melalui berbagai platform media sosial, memancing minat pelanggan baru dengan memastikan kehadiranmu di lingkungan online mereka. Jangan lupa untuk memilih platform yang sesuai dengan target pasar!

2. Jalin hubungan di dunia nyata

Networking offline tetap merupakan hal yang penting. Pelanggan baru sering berasal dari relasi sebelumnya. Jadi, sebaiknya kamu manfaatkan berbagai pertemuan dengan orang baru, siapkan kartu nama, dan pertahankan koneksi yang sudah ada.

3. Terapkan strategi pemasaran beragam

Gunakan strategi pemasaran yang berbeda, termasuk email marketing, media sosial, dan word of mouth. Lakukan strategi jangka panjang dengan penanda periode waktu untuk bisa menentukan strategi mana yang paling efektif.

4. Cari partner bisnis

Mendapatkan bantuan dari pihak lain akan mempermudah mencari pelanggan atau konsumen baru. Jalinlah kerja sama yang baik dengan perusahaan lain, seperti kerja sama iklan, yang menguntungkan kedua belah pihak.

5. Berikan diskon dan hadiah

Tawarkan penawaran khusus dalam bentuk diskon atau promo rutin kepada pelanggan baru. Gunakan momen-momen istimewa untuk menarik perhatian, bahkan berikan produk gratis atau sampel untuk menarik para pelanggan potensial.

Baca Juga: Cross Selling: Pengertian dan Cara Menerapkanya

6. Selenggarakan kompetisi atau lomba

Buat kompetisi yang melibatkan pelanggan untuk mempromosikan bisnismu melalui media sosial. Ini tidak hanya membangun citra positif tetapi juga membantu mendapatkan followers dan calon pelanggan baru.

7. Evaluasi kualitas produk

Cara mencari pelanggan baru berikutnya adalah dengan melakukan survei atau kuesioner. Tujuannya adalah untuk menilai pendapat masyarakat terhadap produk yang kamu tawarkan. Tingkatkan kualitas produk berdasarkan feedback yang didapatkan. Dengan begitu kamu bisa menjaga pelanggan lama dan menarik pelanggan baru.

8. Hadirkan sesuatu yang unik 

Buatlah sesuatu yang membedakan produk atau layananmu dari pesaing. Keunikan akan membantu produkmu lebih mudah dikenal dan diingat.

9. Manfaatkan teknologi

Gunakan teknologi seperti iklan online, email marketing, dan website untuk mempromosikan produk. Publikasikan konten berkualitas terkait industri bisnismu, baik melalui website perusahaan atau platform lain. Membuat company profile dan website juga efektif sebagai cara mencari pelanggan baru.

10. Perkuat branding

Pilih warna, logo, dan font dengan cermat untuk membangun brand identity atau  identitas bisnis yang kuat. Jaga konsistensi branding untuk memudahkan pelanggan mengenali bisnismu.

Baca Juga: Tingkatkan Retensi Pelanggan dengan Strategi Customer Base

Kenapa Mencari Pelanggan Baru Itu Penting?

Seperti yang sudah disebutkan tadi, seorang pebisnis tidak boleh menggantungkan penjualan produknya hanya kepada pelanggan setia. Meskipun memang pelanggan setia memiliki pengaruh yang besar pada perjalanan bisnis.

Sebagai seorang pemilik bisnis, kamu harus selalu bisa beradaptasi dengan perubahan. Termasuk perubahan eksistensi konsumen lama ke konsumen baru. Mencari pelanggan baru adalah kunci penting dalam pertumbuhan dan kelangsungan suatu bisnis. 

Beberapa alasan mengapa cara mencari pelanggan baru sangat penting bagi bisnismu adalah sebagai berikut:

1. Untuk keperluan ekspansi basis pelanggan

Berbagai cara mencari pelanggan baru membuka peluang bagi bisnismu untuk perluasan basis pelanggan. Dengan menarik pelanggan baru, bisnismu dapat meningkatkan jumlah orang atau organisasi yang menggunakan produk atau layanannya.

2. Diversifikasi pendapatan

Dengan memiliki pelanggan yang bervariasi, bisnismu bisa menjadi lebih stabil secara finansial. Bergantung hanya pada beberapa pelanggan dapat meningkatkan risiko jika suatu saat mereka beralih atau mengurangi penggunaan produk atau layanan dari bisnismu.

3. Untuk mengatasi adanya perubahan pasar

Pasar terus berubah, dan preferensi pelanggan juga dapat berubah seiring waktu. Mencari pelanggan baru akan memudahkan kamu dan pemilik bisnis lainnya untuk mengatasi perubahan ini dan tetap bertahan dalam industri. 

4. Untuk meningkatkan pendapatan dan laba

Semakin banyak jumlah pelanggan atau konsumen, artinya semakin tinggi potensi pendapatan dan laba. Konsumen baru membawa sumber pendapatan baru, dan jika mereka puas, mereka dapat menjadi pelanggan setia yang terus memberikan kontribusi pendapatan dalam jangka panjang.

5. Menghadapi persaingan bisnis 

Setiap pemilik bisnis pastinya selalu bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar. Dengan menarik pelanggan baru, bisnis dapat mengurangi risiko kehilangan pangsa pasar kepada pesaing dan bahkan dapat menarik pelanggan dari pesaing.

6. Inovasi produk dan layanan

Berinteraksi dengan pelanggan baru dapat memberikan wawasan baru tentang kebutuhan dan harapan pelanggan. Ini dapat membantu kamu dalam mengembangkan atau meningkatkan produk dan layanan, sehingga bisa menjadi lebih kompetitif di pasar. Itulah sebabnya cara mencari pelanggan baru sangat penting.

7. Membangun nama baik dan citra positif

Menerapkan cara menarik pelanggan baru memberikan kesempatan untuk membangun nama baik dan citra positif di pasar. Jika pelanggan baru merasa puas, mereka mungkin merekomendasikan bisnis kepada orang lain, memperkuat reputasi perusahaan.

Dengan memahami pentingnya cara mencari pelanggan baru, kamu dapat merancang strategi pemasaran dan pengembangan bisnis yang efektif. Dengan tujuan utama untuk mencapai pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.

Kesimpulan 

Mengetahui cara mencari pelanggan baru sangat penting bagi kamu dan pemilik bisnis lainnya. Pada dasarnya, pelanggan baru adalah sumber pertumbuhan bagi bisnis. Tanpa adanya pelanggan baru, bisnis mungkin kesulitan untuk berkembang dan bertahan dalam lingkungan yang kompetitif. 

Oleh karena itu, strategi pemasaran yang efektif dan upaya mencari pelanggan baru menjadi kunci dalam memastikan pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis. Kamu juga bisa memanfaatkan aplikasi CRM dari majoo yang memungkinkan kamu mendapatkan data pelanggan. Data tersebut bisa kamu gunakan untuk memberikan promo dan pengenalan produk.

Aplikasi CRM juga akan membantu kamu membuat berbagai promosi dan diskon. Dengan begitu, pelanggan, baik yang lama maupun baru, akan selalu bertransaksi dan terus datang kembali. Menarik, ya? Coba pakai majoo sekarang untuk membuktikan!

Sumber Data:

https://highlight.id/tips-cara-strategi-memikat-menarik-pelanggan-konsumen-baru-menaikkan-omset-sales-penjualan/