Mengapa Bisnis Kamu Membutuhkan POS System?

Mengelola bisnis bukanlah pekerjaan mudah. Setiap hari, pemilik bisnis dihadapkan pada berbagai tantangan dan kendala. POS system atau aplikasi POS (Point of Sale) merupakan salah satu alat bantu bagi pemilik bisnis agar bisa menghadirkan solusi cepat dan tepat. 

Mengapa pemilik bisnis perlu alat bantu? Pasalnya, tantangan yang dihadapi pemilik bisnis sangat kompleks, mulai dari stok barang habis, masalah kedisiplinan karyawan, kekeliruan dalam pencataan keuangan, hingga feedback negatif dari pelanggan yang kecewa. 

Pada era yang makin kompetitif seperti saat ini, beradaptasi dengan teknologi menjadi cara terbaik untuk menghadapi tantangan-tantangan tersebut. Seperti telah disebutkan sebelumnya, salah satu alat yang sangat membantumu ialah perangkat POS. 

Tidak hanya mempermudah proses pembayaran, tetapi sistem POS juga berguna untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Mari kita lihat lebih dalam, bagaimana POS sistem kasir dapat menjadi solusi yang pas untuk bisnismu?

Apa itu POS System?

Secara sederhana, sistem POS atau POS system adalah perangkat lunak dan keras yang digunakan untuk memproses transaksi penjualan. Jadi, suatu sistem POS terdiri dari aplikasi POS dan hardware, misalnya tablet, personal computer, dan lain-lain.

Sebagian besar pemilik usaha menggunakan aplikasi POS untuk memproses transaksi penjualan. Aplikasi POS bisa memproses pembayaran dengan cepat dan akurat.

Namun, saat ini aplikasi POS sudah makin canggih dan hadir dengan berbagai fitur yang memungkinkan pebisnis memantau inventori, tren penjualan, serta mengumpulkan data untuk pemasaran.

Lalu, apa saja keunggulan sistem kasir dengan sistem POS? Temukan jawabannya dalam pembahasan di bawah ini!

Baca Juga: Mengenal Definisi Point of Sale dan Manfaatnya Bagi Bisnis

Apa saja keunggulan sistem kasir dengan sistem POS?

Memanfaatkan sistem POS akan memberi banyak keuntungan, terlepas dari bisnis apa pun yang kamu jalani. Bisa dikatakan sistem POS kasir adalah jawaban untuk kebutuhan dan tantangan bisnismu.

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Aplikasi POS biasanya dilengkapi dengan fitur untuk mengelola program loyalitas pelanggan. Jadi, kamu bisa membuat program untuk ‘menyenangkan’ pelanggan.

Kenapa program loyalitas penting? Karena program ini terbukti bisa membantu bisnis terus tumbuh. Selain itu, program loyalitas membantu bisnis membangun basis pelanggan setia dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Dalam praktiknya, kamu bisa memberikan poin hadiah atau kupon. Berhubung kini orang lebih suka menggunakan ponsel, kupon yang kamu berikan bisa berupa kupon digital sehingga tidak perlu dicetak.

Program-program ini bisa kamu gunakan untuk mencapai target penjualan, kampanye pemasaran, dan yang paling penting ialah meningkatkan kepuasan pelanggan.

2. Pengelolaan inventori yang lebih baik

Jika kamu memiliki toko online, misalnya di marketplace, pelanggan bisa memberi rating. Salah satu alasan pelanggan memberi rating rendah biasanya karena pesanan dibatalkan oleh pihak merchant.

Sering kali bisnis harus menolak pesanan karena stok produk ternyata habis, padahal data di toko online stoknya masih tersedia. Masalah ini bisa terjadi karena stok yang tercatat tidak sesuai dengan stok sebenarnya. Jangan sampai ini terjadi pada bisnismu!

Dengan menggunakan POS system, masalah seperti ini bisa dihindari, terutama jika sistemnya terintegrasi dengan marketplace. Stok akan otomatis diperbarui setiap kali ada produk masuk atau terjual.

3. Sistem POS kasir untuk transaksi dan pembayaran digital

Salah satu perubahan di era digital adalah konsumen lebih suka bertransaksi dengan pembayaran digital. E-Wallet, seperti GoPay, OVO, LinkAja, ShopeePay, dan lain-lain sekarang lebih banyak dipilih oleh konsumen.

Kabar baiknya, sistem POS sudah dilengkapi dengan fitur untuk menerima berbagai pembayaran digital yang tergabung dalam QRIS. 

Kode QR bisa muncul di aplikasi secara dinamis sehingga kasir tidak perlu memasukkan jumlah pembayaran. Pelanggan tinggal memindai kode QR dengan fitur pembayaran dari E-Wallet mereka dan transaksi pun selesai.

Sistem POS kasir untuk transaksi dan pembayaran digital ini sangat sesuai dengan kebiasaan masyarakat sekarang yang menginginkan berbagai hal serba cepat, aman, dan akurat.

Baca Juga: Tingkatkan Level Bisnismu dengan Aplikasi POS yang Tepat

4. Laporan bisnis yang akurat

Jika selama ini kamu belum memperhatikan laporan dan analisis bisnis, sekarang waktunya untuk memulai. Di tengah persaingan yang makin ketat, kamu memerlukan laporan bisnis yang akurat.

POS system bisa menyediakan berbagai jenis laporan tersebut, mulai dari laporan penjualan hingga laporan keuangan. Tidak hanya itu, kamu juga bisa mengakses laporan analisis bisnis, misalnya analisis waktu penjualan paling tinggi atau analisis kepuasan pelanggan.

Data-data ini sangat berharga sebagai dasar pengambilan keputusan dalam bisnis. Kamu akan kesulitan membuat keputusan yang tepat jika tidak memahami preferensi konsumen dan situasi bisnis.

Cara Melihat Sistem POS Berjalan dengan Baik

Untuk memastikan bahwa POS system kamu berjalan dengan baik, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:

1. Pengaturan yang tepat: Pastikan sistem POS diatur dengan benar, sesuai dengan kebutuhan bisnismu. Pengaturan ini meliputi konfigurasi hardware dan software.

2. Pelatihan karyawan: Berikan pelatihan yang memadai kepada karyawan tentang cara menggunakan POS system. Karyawan yang terlatih dengan baik akan dapat memaksimalkan fungsi dari sistem POS.

3. Pemantauan berkala: Lakukan pemantauan rutin terhadap sistem POS serta data-data yang disajikan oleh aplikasi POS. Periksa laporan penjualan, inventori, dan data lainnya untuk memastikan semuanya berjalan dengan lancar.

4. Pembaruan perangkat lunak: Umumnya, pengembang software atau aplikasi terus mengoptimalkan kerja sistem sehingga sering kali pengembang meluncurkan versi software terbaru. Pastikan kamu selalu mengperbarui software POS ke versi terbaru untuk mendapatkan fitur terbaru dan perbaikan bug.

5. Dukungan teknis: Pastikan kamu memiliki akses ke dukungan teknis yang dapat membantumu jika terjadi masalah dengan POS system.

Dengan mengikuti langkah langkah ini, kamu bisa memastikan sistem POS yang kamu gunakan berfungsi dengan baik. Tujuan akhirnya untuk memberikan pengalaman yang smooth bagi staf dan pelanggan.

Lalu, bagaimana cara menentukan sistem POS yang tepat untuk bisnismu? Yuk, simak pembahasan di bawah ini!

Baca Juga: Tingkatkan Level Bisnismu dengan Aplikasi POS yang Tepat

Memilih POS System yang Tepat untuk Bisnismu

Saat mencari sistem POS di pasaran, kamu akan menemukan berbagai merek dengan fitur yang beragam. Namun, ada beberapa elemen kunci yang perlu kamu perhatikan sebelum membuat keputusan.

• Biaya set-up

Sebagaimana investasi lainnya dalam bisnis, tentukan anggaran yang akan dikeluarkan untuk sistem POS.

Carilah software yang kompatibel dengan perangkat keras yang sudah kamu miliki bila kamu mau menghindari pembelian hardware baru. 

Perhatikan juga biaya langganan. Pastikan biaya langganan aplikasi POS pilihanmu terjangkau agar beban operasional bulanan tidak terlalu berat.

• Kemampuan integrasi

Pastikan sistem POS dapat terintegrasi dengan platform yang kamu gunakan. Integrasi ini penting untuk agar aktivitas bisnis lebih efisiens, misalnya kamu bisa mengumpulkan informasi pelanggan dan mengirim email yang dipersonalisasi dari aplikasi POS. 

Sistem POS yang terintegrasi dengan marketplace juga penting karena kehadiran bisnis di platform digital kini menjadi ekspektasi pelanggan. Pilihlah aplikasi POS dengan fitur integrasi yang dapat membantu memajukan bisnismu.

• Kemudahan penggunaan

Sebelum memilih, coba dahulu sistem POS terkait. Idealnya, penyedia sistem menyediakan demo aplikasi untuk calon konsumen. Jiki demikian, pastikan kamu mencoba aplikasi POS tersebut untuk memastikan kemudahan penggunaannya.

Sistem POS yang user-friendly memudahkan staf beradaptasi setelah pelatihan awal, memungkinkan mereka melayani konsumen dengan percaya diri tanpa khawatir kesulitan saat memproses transaksi.

• Berbasis cloud dan akses mobile

Cloud computing menghemat waktu dan biaya karena tidak memerlukan server di lokasi tertentu. Data yang disimpan di cloud memungkinkan akses informasi dari mana saja dan kapan saja. 

Ini sangat memudahkan pemilik usaha kecil yang mungkin mengelola banyak hal sendiri. Keamanan data juga terjamin karena sistem POS berbasis cloud sudah terenkripsi.

• Fitur pelaporan

Analisis data merupakan salah satu kunci untuk memajukan bisnis dan sistem POS yang dilengkapi fitur pelaporan sangat membantu. 

Sistem POS harus bisa menyediakan laporan penjualan secara real-time agar pemilik usaha bisa menganalisis tren penjualan secara akurat dan melakukan penyesuaian dengan cepat. 

Selain laporan penjualan, sistem POS yang menyediakan laporan keuangan juga sangat berguna untuk memahami pelaporan akuntansi.

Dengan mempertimbangkan elemen-elemen ini, kamu bisa memilih aplikasi POS yang tepat untuk kebutuhan bisnismu.

Dengan memilih POS system yang tepat, operasional bisnismu makin efektif dan efisien, kepuasan pelanggan pun meningkat. Kabar bainya, kini sudah ada majoo, sistem POS dengan fitur lengkap yang akan sangat memudahkan para pemilik usaha. Yuk, coba majoo sekarang!

Sumber: 

• https://www.investopedia.com/terms/p/point-of-sale.asp

• https://www.salesplay.com/what-is-an-online-pos-system-features-types-and-implementation/

• https://mekari.com/blog/point-of-sales-pos/