Memahami Seluk-Beluk Aplikasi Kasir Cafe dan Restoran

Sebagai pemilik cafe atau restoran, kamu tentu memahami bahwa kualitas makanan dan pelayanan yang luar biasa merupakan kunci bagi kepuasan pelanggan. Hal tersebut sangat penting untuk kesuksesan cafe atau restoran.

Tantangannya tentu saja bagaimana membuat makanan yang enak di cafe atau restoranmu membuat konsumen terus datang kembali? Bagaimana di antara sekian cafe atau restoran yang mungkin memiliki layanan yang baik, konsumen terus memilih usahamu untuk dikunjungi?

Dalam rangka memenangkan kompetisi, atmosfer cafe atau restoran dan keseluruhan pengalaman merupakan faktor penting lain yang perlu dipertimbangkan untuk membuat konsumen senang. Ini termasuk musik yang diputar, pencahayaan serta pilihan dekorasi, kebersihan, dan lain-lain. Tapi, semua itu belum cukup bila kamu belum memiliki alat untuk mengontrol penjualan yang sangat penting, yaitu aplikasi kasir online.

Apa yang ditawarkan aplikasi cafe atau restoran?

Kasir adalah tempat di mana konsumen melakukan pembayaran sebagai ganti makanan atau jasa yang mereka nikmati. Ini merupakan pengertian dalam praktik bisnis cafe atau restoran yang tradisional.

Saat ini pebisnis sudah banyak yang menggunakan aplikasi kasir cafe atau restoran, merujuk pada aplikasi kasir sebagai bagian dari sistem Point Of Sale (POS). Artinya aplikasi kasir tidak lagi hanya sebatas memproses penjualan.

Aplikasi kasir cafe atau restoran yang modern membantu kamu meningkatkan pengalaman konsumen dan menyederhanakan operasional bisnis dengan adanya berbagai fitur seperti di bawah ini.

• Lengkap dan mudah digunakan: persiapan awal penggunaan aplikasi ini cepat dan mudah.

• Automasi penjualan: dilengkapi dengan fungsi cetak nota pesanan, pembayaran, dan printer di dapur/bar. Memiliki fungsi buka-tutup penyimpanan kas kasir atau cashdrawer. Juga fitur untuk mengirimkan nota kepada pelanggan melalui email yang dilengkapi rating kepuasan pelanggan agar dapat menjadi masukan untuk peningkatan pelayanan.

• Bisa digunakan tanpa koneksi internet: walaupun aplikasi kasir ini merupakan sistem yang berbasis cloud, namun tidak perlu khawatir sebab aplikasi dapat digunakan tanpa koneksi internet. Dan data akan terkirim ke dalam sistem secara otomatis ketika telah terhubung kembali dengan internet.

Mengapa bisnismu perlu memakai aplikasi kasir cafe atau restoran?

Aplikasi kasir ini terdiri dari hardware dan software, menciptakan sistem yang terkoneksi antara kasir, server, bagian dapur, hingga back office. Tidak ada lagi mengira-ngira transaksi penjualan atau menajemen inventori, sebab semua data tersimpan dengan baik dan mudah diakses.

Bila kamu belum menggunakan aplikasi kasir, ini alat yang benar-benar perlu kamu pertimbangkan untuk digunakan di bisnismu. Berikut ini alasannya.

1. Mendata transaksi penjualan dengan benar

Kamu mengurus banyak sekali transaksi tunai dan non tunai, menggunakan kartu kredit misalnya, setiap harinya. Sistem mesin kasir yang lama memaksa kamu untuk mengontrol penjualan secara manual. Tapi hal itu tidak perlu lagi bila kamu menggunakan aplikasi kasir.

Aplikasi akan melacak setiap penjualan yang terjadi dengan mudah dan akurat. Informasi ini memungkinkan kamu untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Sebagai contoh, kamu bisa melihat menu apa yang paling diminati hari ini, sehingga kamu bisa mempersiapkan dengan lebih baik untuk permintaan pelanggan besok. Kemampuan aplikasi mendata penjualan memungkinkan kamu dan staf lebih produktif dan fokus dalam melayani pelanggan.

2. Transaksi anti repot

Saat ini, banyak orang membaca ulasan di internet terlebih dahulu sebelum berkunjung ke restoran. Tempat yang dapat melayani pelanggan dengan cepat dan tidak repot akan mendapat ulasan yang baik.

Aplikasi kasir membantu kamu mengelola transaksi. Kamu bisa menerima pembayaran non tunai dengan menggunakan kartu kredit atau debit tanpa harus menggunakan sistem lain yang terpisah. Kebanyakan mesin kasir lama memaksa kamu menggunakan beberapa software untuk memproses transaksi dan mencetak nota, tapi aplikasi kasir menawarkan solusi all-in-one.

Dengan aplikasi kasir, pelanggan juga dapat memilih untuk tidak mencetak nota, tetapi dikirimkan nota melalui email. Era ketika masyarakat mulai sangat peduli terhadap isu lingkungan seperti saat ini, kegiatan mengurangi penggunaan kertas ini bahkan bisa menjadi daya tarik tersendiri bagi restoranmu.

3. Jaminan keamanan

Seperti telah disebutkan, aplikasi kasir ini dapat mendata penjualan dan kamu bisa memantaunya. Tambahan keuntungan lain dari fitur ini, membuat kamu bisa terhindar dari kecurangan karyawan.

Misalnya, fitur ini bisa menghindarkan karyawan memberikan potongan harga yang tidak seharusnya pada temannya, ketika tidak ada otorisasi.

Tentu kita ingin melihat sisi terbaik dari karyawan kita, namun tidak ada ruginya bila kita memiliki sistem yang dapat diandalkan dan data transaksi yang sangat bisa dipercaya, bukan?

4. Lebih banyak pelanggan setia

Baik kamu menjalankan sebuah restoran kecil atau restoran dengan banyak cabang, program loyalti akan memberikan dampak yang signifikan untuk menarik konsumen datang kembali. Aplikasi kasir juga bisa membantu kamu dalam menerapkan program loyalti dan mengontrol penjualan dengan lebih baik.

Aplikasi ini memungkinkan kamu membuat program loyalti dalam bentuk diskon, voucher, atau poin.

Misal kamu ingin membuat promo membeli 5 gelas kopi maka dapat gratis 1 gelas kopi. Detil program tersebut dapat dibuat pada aplikasi kasir dengan mudah.

Bagaimana memilih aplikasi kasir restoran yang tepat?

Memilih aplikasi kasir yang tepat untuk restoranmu sangat penting untuk memastikan operasional berjalan lancar. Kamu perlu memperhatikan fungsi apa yang kamu butuhkan.

Selain fitur yang telah disebutkan di atas, tidak menutup kemungkinan kamu membutuhkan fitur khusus yang sesuai dengan karakter atau keinginan pelangganmu. Misal bila restoranmu terletak di dekat kampus. Pelangganmu kebanyakan mahasiswa yang datang beramai-ramai, duduk di satu meja, namun ingin melakukan transaksi pembayaran masing-masing. Bila aplikasi kasir yang kamu miliki tidak bisa melakukan ini, walau terlihat sepele hal ini akan mengecewakan pelangganmu.

Tapi, kamu tidak perlu bingung dan khawatir sebab majoo.id menyediakan aplikasi kasir yang sangat mempertimbangkan detil keinginan konsumean. Pisah transaksi pembayaran, ingin menggabung beberapa meja, bahkan memisahkan pembayaran beberapa produk saja bisa dilakukan.