Quality control: Pengertian, Manfaat dan Cara Menjalankannya

Quality control memiliki peranan yang cukup penting dalam menjalankan sebuah bisnis. Dengan adanya quality control maka produk atau layanan akan menjadi lebih berkualitas sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperkuat reputasi bisnis.

Selain itu, produk atau layanan berkualitas tinggi juga dapat mengurangi biaya produksi dan mempercepat waktu pemasaran, sehingga membantu bisnis untuk menjadi lebih efisien dan efektif. Oleh karena itu, pengendalian kualitas sangat penting untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan oleh suatu bisnis memenuhi standar yang diharapkan oleh pelanggan dan memenuhi tujuan bisnis secara keseluruhan.

Pengertian Quality control

Quality control (QC) adalah proses pengendalian kualitas yang bertujuan untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan oleh suatu bisnis memenuhi standar yang telah ditetapkan. 

Quality control melibatkan serangkaian langkah untuk memeriksa, menguji, dan mengevaluasi produk atau layanan untuk memastikan bahwa mereka memenuhi spesifikasi kualitas yang telah ditentukan sebelumnya. 

Dalam Quality control, setiap tahap produksi dilakukan dengan standar yang telah ditentukan dan diuji untuk memastikan bahwa produk atau layanan tersebut memenuhi persyaratan kualitas. 

Tujuan dari Quality control adalah untuk meminimalkan cacat atau kesalahan dalam produksi, memperbaiki kualitas produk atau layanan, dan memenuhi kepuasan pelanggan. Dalam Quality control, setiap proses produksi diawasi dengan cermat untuk memastikan produk atau layanan yang dihasilkan sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan.

Baca Juga: Cost Control adalah: Fungsi, Manfaat, dan Elemen

Manfaat Quality control

Quality control (QC) memiliki berbagai manfaat bagi bisnis, terutama untuk mempertahankan kualitas produk atau layanan yang ditawarkan. Berikut beberapa manfaat dari quality control:

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Quality control membantu bisnis untuk menghasilkan produk atau layanan yang memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Hal ini akan membuat pelanggan lebih puas dengan produk atau layanan yang mereka beli, meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis, dan memungkinkan pelanggan untuk mengulang pembelian di masa depan.

2. Mengurangi biaya produksi

Quality control membantu bisnis untuk mengurangi biaya produksi dengan meminimalkan cacat atau kesalahan dalam produksi. Dengan cara ini, bisnis dapat menghindari biaya tambahan yang terkait dengan pengembalian produk dan penggantian produk, serta dapat meningkatkan efisiensi produksi.

3. Meningkatkan reputasi bisnis

Produk atau layanan yang berkualitas tinggi dapat membantu meningkatkan reputasi bisnis di mata pelanggan. Dengan reputasi yang baik, bisnis dapat menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar.

4. Menghindari potensi masalah hukum

Quality control membantu bisnis untuk menghindari potensi masalah hukum yang terkait dengan produk atau layanan yang cacat atau tidak memenuhi persyaratan kualitas yang telah ditetapkan.

5. Memperkuat komitmen pada kualitas

Quality control memungkinkan bisnis untuk memperkuat komitmen mereka pada kualitas. Hal ini dapat meningkatkan loyalitas karyawan dan mengembangkan budaya kerja yang lebih efektif dan efisien.

Secara keseluruhan, Quality control memungkinkan bisnis untuk menghasilkan produk atau layanan yang lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperkuat reputasi bisnis, sehingga membantu bisnis menjadi lebih sukses dan berkelanjutan dalam jangka panjang.

Untuk memudahkan kamu dalam mengelola hasil produksi dalam bisnis, maka gunakan aplikasi Inventory Majoo. Dengan menggunakan aplikasi ini, kamu akan menjadi lebih mudah untuk mengelola, menganalisa, serta memantau persediaan barang secara real time.

Beberapa fitur yang terdapat didalam aplikasi ini yaitu produk dan varian, resep dan bahan baku, stok masuk dan purchase order, HPP, stok produksi, terbuang, opname, mutasi stok antar cabang dan gudang, hingga laporan. Dengan begitu, kamu dapat dengan mudah untuk memantau dan mengelola stok barang dari banyak tempat sekaligus secara cepat dan akurat. 

Segera upgrade level bisnis kamu sekarang juga dengan menggunakan aplikasi Inventory Majoo. Mudahkan dalam mengelola stok barang dan bantu tingkatkan keuntungan bisnis. 

Baca Juga: TQM adalah: Definisi, Konsep, Unsur, dan Manfaatnya

Cara Menjalankan Quality control

Menjalankan quality control secara tepat dapat membantu meningkatkan reputasi bisnis. Untuk itu, kamu harus mengetahui bagaimana cara menjalankan quality control yang efektif dan efisien. Untuk lebih jelasnya, simaklah beberapa cara menjalankan quality control berikut ini:

1. Tentukan standar kualitas yang jelas 

Penting untuk menetapkan standar kualitas yang jelas untuk produk atau layanan yang akan dihasilkan. Standar ini harus mencakup parameter seperti dimensi, kualitas bahan, toleransi kesalahan, dan persyaratan lainnya yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan tujuan bisnis.

2. Identifikasi proses produksi yang kritis 

Identifikasi proses produksi yang kritis dan kualitas yang mempengaruhi produk atau layanan yang dihasilkan. Fokuskan Quality control pada proses-produk yang paling penting untuk memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.

3. Gunakan alat dan teknologi 

Pilih alat dan teknologi Quality control yang sesuai untuk produk atau layanan yang dihasilkan. Contohnya adalah jangka sorong, mikrometer, pengujian kekuatan, atau alat pengujian lainnya yang dapat membantu dalam proses Quality control.

4. Buat jadwal Quality control 

Buat jadwal Quality control yang teratur untuk memeriksa setiap tahap produksi. Jadwal ini harus mencakup jadwal inspeksi dan pengujian produk dan harus diintegrasikan ke dalam proses produksi agar memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.

5. Libatkan semua pihak terkait dalam proses 

Libatkan semua pihak terkait dalam proses Quality control, termasuk staf produksi, Quality control, dan manajemen, serta pelanggan. Dengan cara ini, semua pihak terkait dapat bekerja sama untuk memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.

6. Analisis dan evaluasi hasil QC secara berkala

 Analisis dan evaluasi hasil QC secara berkala untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan dan memperbaiki masalah yang ditemukan. Dengan cara ini, bisnis dapat terus meningkatkan kualitas produk atau layanan mereka dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Dalam menjalankan Quality control, perlu diingat bahwa Quality control bukan hanya tentang menemukan masalah dan memperbaikinya. Quality control harus menjadi bagian integral dari proses produksi dan harus dipahami sebagai strategi bisnis yang membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi produksi secara keseluruhan.

Tantangan Dalam Menjalankan Quality control

Meskipun Quality control (QC) dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis, tetapi juga menghadapi beberapa tantangan. Berikut adalah beberapa tantangan dalam menjalankan QC:

• Memakan biaya yang cukup besar

Salah satu tantangan dalam menjalankan quality control yaitu dapat memakan biaya yang cukup besar, terutama jika perusahaan memilih untuk menggunakan teknologi Quality control yang canggih. Untuk mengatasi tantangan ini, bisnis harus menentukan budget yang tepat dan memilih alat dan teknologi Quality control yang paling efektif dan efisien.

• Pelatihan dan Keterampilan Karyawan 

Pelatihan dan keterampilan karyawan sangat penting untuk menjalankan Quality control yang efektif. Karyawan harus memiliki pengetahuan tentang standar kualitas, alat Quality control, dan proses produksi yang diuji. 

Bisnis perlu memberikan pelatihan dan mengembangkan keterampilan karyawan mereka agar mereka dapat menjalankan Quality control dengan tepat.

• Pengukuran dan Pengujian yang Tepat 

Pengukuran dan pengujian yang tepat sangat penting dalam Quality control. Bisnis perlu memastikan bahwa prosedur pengujian dan pengukuran yang digunakan benar-benar sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan, sehingga tidak terjadi kesalahan pengukuran dan pengujian.

• Tantangan Lingkungan Produksi 

Lingkungan produksi yang buruk seperti kebisingan, debu, dan suhu yang ekstrim dapat mempengaruhi hasil Quality control. Bisnis perlu memastikan bahwa lingkungan produksi sesuai dengan standar kualitas dan mempertimbangkan tindakan pencegahan yang tepat jika terdapat masalah lingkungan produksi.

• Kesulitan dalam Menentukan Standar Kualitas 

Menentukan standar kualitas yang tepat dapat menjadi tantangan tersendiri. Terkadang sulit untuk menentukan standar yang benar-benar tepat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan bisnis. 

Bisnis perlu melakukan analisis dan evaluasi terus-menerus untuk memastikan standar kualitas yang telah ditetapkan sesuai dengan kebutuhan dan berubah sesuai dengan kondisi pasar.

Baca Juga: Soft Skill Adalah: Pengertian, Contoh, dan Cara Meningkatkan

Mengatasi tantangan dalam menjalankan Quality control membutuhkan kerja keras dan upaya yang terus-menerus. Dengan cara ini, bisnis dapat meningkatkan efisiensi produksi dan memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.

Dalam bisnis, kualitas produk atau layanan sangat penting bagi keberhasilan dan kelangsungan hidup bisnis tersebut. Untuk memastikan kualitas produk atau layanan yang dihasilkan, bisnis harus menjalankan Quality control (QC) dengan tepat. 

QC adalah proses yang dilakukan untuk memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Dalam menjalankan QC, bisnis dapat memperoleh banyak manfaat, seperti meningkatkan efisiensi produksi, mengurangi biaya, dan memperbaiki reputasi bisnis.

Namun, menjalankan QC juga menghadapi beberapa tantangan, seperti biaya yang cukup besar, pelatihan dan keterampilan karyawan yang memadai, pengukuran dan pengujian yang tepat, tantangan lingkungan produksi, serta kesulitan dalam menentukan standar kualitas yang tepat. 

Oleh karena itu, bisnis harus melakukan analisis dan evaluasi secara terus-menerus untuk memastikan Quality control dapat berjalan dengan efektif dan efisien, serta memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Dengan cara ini, bisnis dapat mempertahankan dan meningkatkan reputasi mereka, serta memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.

Sumber: 

• https://glints.com/id/lowongan/quality-control-adalah/

• https://www.sodexo.co.id/quality-control/

• https://www.linovhr.com/quality-control/

• https://accurate.id/marketing-manajemen/quality-control/

• https://www.freepik.com/