Informasi Umum

Aplikasi kasir majoo memungkinkan Anda untuk melakukan pencatatan refund atau pengembalian dana. Anda bisa menggunakan fitur ini ketika ada terjadi situasi yang memaksa outlet melakukan pengembalian uang ke pelanggan. Misalnya saja komplain, pesanan tidak sesuai, dan lain sebagainya. 

Cara Mencatat Refund

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk melakukan pencatatan refund melalui aplikasi POS majoo: 

1. Login ke aplikasi POS majoo, lalu masuk ke menu Penjualan (tekan tombol menu di sudut kiri atas layar dan tekan opsi Penjualan)

2. Tekan di nomor atau catatan transaksi yang ingin di-refund

3. Begitu masuk halaman Detail Penjualan, tekan Refund 

4. Berikan tanda ceklis pada produk yang ingin di-refund dan atur jumlahnya. Setelah itu tekan Lanjut. 

5. Aplikasi akan meminta Anda untuk memilih metode refund, otorisasi, dan alasan refund. Selain itu, Anda juga bisa memberikan catatan tambahan jika dirasa perlu. 

6. Jika pencatatan refund ini akan membuat stok barang di toko kembali seperti sebelumnya, aktifkan toggle Kembalikan Stok Produk.

7. Jika pencatatan refund ini melibatkan biaya kirim, aktifkan toggle Kembalikan Ongkos Kirim untuk ikut memasukkan biaya tersebut ke dalam perhitungan refund

8. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu tekan Proses

9. Layar akan menampilkan jendela konfirmasi, tekan Lanjutkan

10. Jika semua dilakukan dengan benar, aplikasi akan otomatis mengarah ke halaman awal dan menampilkan pesan ‘berhasil’ di bagian bawah layar

11. Refund berhasil

Membaca Riwayat Refund

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membaca catatan riwayat refund melalui aplikasi POS majoo: 

1. Login ke aplikasi POS majoo, lalu masuk ke menu Penjualan (tekan tombol menu di sudut kiri atas layar dan tekan opsi Penjualan)

2. Tekan nama atau nomor transaksi yang ingin dibaca riwayat refund-nya

3. Begitu masuk halaman Detail Transaksi, tekan opsi Riwayat

4. Sistem akan otomatis menampilkan riwayat refund untuk transaksi terkait, termasuk di antaranya waktu refund, jenis pembayaran, pemberi otorisasi, hingga persentase refund

5. Tekan tanda panah di sudut kiri atas layar untuk kembali ke halaman sebelumnya