Informasi Umum

Melalui halaman Loyalty Program di dashboard majoo, Anda bisa membuat program loyalty dengan persyaratan khusus. Misalnya diskon spesial untuk pelanggan lama, potongan harga khusus untuk beberapa nama pelanggan secara spesifik, maupun membuat promo umum yang berlaku pada semua pelanggan yang sudah terdaftar di dashboard majoo.

Membuat Loyalty Program 

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membuat loyalty program melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - Promosi - Loyalty - Loyalty Program

2. Setelah masuk ke halaman Loyalty Program, klik tombol Tambah Program untuk membuat loyalty program baru

3. Anda akan otomatis diarahkan ke halaman Tambah Program, di mana Anda bisa mulai dengan menentukan di outlet cabang mana program ini akan diberlakukan

4. Pastikan toggle Status berada dalam kondisi ON jika Anda ingin program ini langsung aktif setelah disimpan nanti

5. Masukkan nama program loyalty sesuai dengan kebutuhan outlet

6. Isikan deskripsi loyalty program sesuai dengan kebutuhan outlet

7. Pilih salah satu opsi terkait Masa Berlaku Program. Terdapat dua opsi yang bisa dipilih:

• Berlaku dalam periode tertentu: Jika opsi ini dipilih, Anda wajib menentukan tanggal mulai dan tanggal berakhir program
• Tidak memiliki masa berlaku: Jika opsi ini dipilih, Anda hanya perlu menentukan tanggal mulai program saja

8. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu tekan Selanjutnya di sudut kanan bawah layar

9. Pilih salah satu opsi Peserta Loyalty Program. Terdapat tiga opsi yang bisa dipilih:

• Semua pelanggan: Jika opsi ini dipilih, maka semua pelanggan yang sudah didaftarkan di sistem majoo akan bisa merasakan keuntungan dari program promo yang Anda buat
• Hanya pelanggan baru: JIka opsi ini dipilih, maka hanya pelanggan yang didaftarkan setelah periode penerapan promo yang bisa merasakan keuntungan dari program promo yang dibuat
• Pelanggan tertentu: Jika opsi ini dipilih, maka Anda bisa menentukan secara spesifik siapa saja pelanggan yang bisa merasakan keuntungan dari program promo yang Anda buat

10. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya

11. Lakukan pengaturan syarat kupon. Terdapat dua opsi yang bisa dipilih:

• Minimal pembelian: Jika opsi ini dipilih, Anda akan wajib menentukan berapa nominal pembelian yang wajib dibuat oleh pelanggan agar bisa merasakan keuntungan dari program promo
• Beli produk: Jika opsi ini dipilih, Anda wajib tekan tombol +Produk dan menentukan produk-produk apa saja yang harus dibeli oleh pelanggan agar bisa merasakan keuntungan dari program promo

12. Atur Besaran Nilai Kupon. Terdapat tiga opsi yang bisa dipilih:

• Potongan %: Promo akan memberikan potongan persentase dari total tagihan
• Potongan Rp: Promo akan memberikan potongan nominal rupiah dari total tagihan
• Bonus Produk: Promo akan memberikan benefit berupa bonus produk tertentu pada pelanggan (Tekan +Pilih Produk lalu pilih produk bonus sesuai kebutuhan)

13. Jika Anda memilih opsi Potongan % di langkah sebelumnya, maka Anda bisa mengaktifkan toggle Maksimal Penukaran Kupon jika ingin ada pembatasan penukaran kupon. Caranya cukup dengan memasukkan nominal maksimal penukaran di form yang sudah tersedia.

14. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya

15. Lakukan pengaturan kode kupon. Pada bagian ini Anda tidak bisa menentukan kode kupon secara manual. Sistem majoo akan secara otomatis meng-generate kode kupon, namun Anda bisa melakukan sedikit modifikasi dengan menekan tombol terkait untuk menambahkan prefiks atau sufiks Nama Program, Tanggal Program, Nama Pelanggan, dll ke dalam kode kupon

16. Tentukan masa berlaku kupon

17. Atur jumlah kupon per pelanggan (Jumlah kupon yang bisa diterima per pelanggan selama masa loyalty program berlangsung)

18. Berikan tanda ceklis pada opsi Boleh Digabung dengan Kupon Lain jika Anda ingin loyalty program ini bisa di-redeem secara bersamaan dengan kupon lainnya

19. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Simpan

20. Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan

21. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan diarahkan kembali ke halaman semula dan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar

Menonaktifkan/Mengaktifkan Loyalty Program

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk menonaktifkan atau mengaktifkan lagi loyalty program yang sebelumnya sudah pernah dibuat:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - pilih opsi Promosi - pilih opsi Loyalty - pilih opsi Loyalty Program

2. Setelah masuk halaman Loyalty Program, klik tanda pensil di loyalty program yang ingin diubah statusnya

3. Begitu masuk halaman Ubah Program, pastikan toggle Status dalam kondisi ON untuk mengaktifkan program. Sebaliknya, buat toggle dalam kondisi OFF untuk menonaktifkan program. 

4. Klik Selanjutnya hingga tombol berubah menjadi Simpan

5. Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan

6. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan diarahkan kembali ke halaman semula dan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar

Menggunakan Filter di Halaman Loyalty Program

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk menggunakan fungsi filter di halaman Loyalty Program di dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - pilih opsi Promosi - pilih opsi Loyalty - pilih opsi Loyalty Program

2. Setelah masuk halaman Loyalty Program, Anda akan melihat search bar di bagian atas layar. Gunakan search bar ini untuk melakukan pencarian program loyalty berdasarkan namanya

3. Gunakan filter kalender untuk menampilkan program loyalty apa saja yang sedang berlaku pada periode tertentu

4. Gunakan filter status untuk menampilkan daftar loyalty program berdasarkan statusnya:

• Semua
• Draf
• Aktif: Program masih berjalan
• Tidak aktif: Program sudah dinonaktifkan
• Belum dimulai: Program sudah dibuat di dashboard, namun belum masuk ke tanggal mulai
• Berakhir: Program sudah melewati masa berlaku

Membaca Riwayat Perubahan Loyalty Program

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membaca riwayat perubahan loyalty program melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - Promosi - Loyalty - Loyalty Program

2. Setelah masuk halaman Loyalty Program, klik ikon berbentu jam dinding di sudut kanan atas layar

3. Sistem akan secara otomatis menampilkan tabel log aktivitas terkait semua perubahan yang terjadi di pengaturan loyalty program, termasuk di antaranya tanggal, nama program, jenis perubahan, kondisi sesudah, dan nama user yang melakukan perubahan. Namun patut diingat bahwa sistem hanya akan menampilkan riwayat perubahan selama 14 hari terakhir. 

4. Klik Tutup untuk kembali ke halaman semula