Informasi Umum

Melalui halaman Loyalty Ulang Tahun, Anda dapat membuat kode kupon khusus yang bisa digunakan ketika pelanggan sedang berulang tahun. Sebagai gambaran, toko Anda memiliki pelanggan bernama Adi yang berulang tahun setiap 1 September. Selanjutnya Anda bisa membuat kode kupon HBDADI10 yang bisa di-redeem oleh customer terkait selama rentang waktu tertentu (Hingga seminggu setelah hari ulang tahun misalnya) untuk mendapatkan promo diskon khusus. 

Membuat Program Loyalty Ulang Tahun

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk menambahkan program loyalty ulang tahun melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard.majoo.id, lalu pilih opsi Penjualan - Promosi - Loyalty - Ulang Tahun

2. Setelah masuk halaman Loyalty Ulang Tahun, klik tombol Tambah Ulang Tahun di sudut kanan atas layar

3. Lanjutkan dengan memilih outlet tempat berlaku program loyalty ulang tahun

4. Pastikan toggle status berada dalam kondisi ON

5. Isikan nama program loyalty ulang tahun sesuai kebutuhan

6. Isikan deskripsi program loyalty ulang tahun sesuai kebutuhan

7. Pilih opsi masa berlaku program loyalty ulang tahun. Terdapat dua opsi yang bisa dipilih:

• Berlaku dalam periode tertentu: Kode kupon atau benefit hanya bisa di-redeem pada periode waktu tertentu
• Tidak memiliki masa berlaku: Kode kupon atau benefit bisa di-redeem selama program masih berstatus ON atau aktif

8. Bergantung pada opsi yang Anda pilih di langkah sebelumnya, Anda akan diminta untuk menentukan tanggal mulai dan tanggal berakhir program

9. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya

10. Di halaman selanjutnya, pilih Semua Pelanggan jika Anda ingin semua pelanggan terdaftar bisa memanfaatkan program loyalty ini

11. Jika ingin pelanggan baru (Pelanggan yang saat program dibuat belum terdaftar di dashboard) ikut disertakan dalam program ini, aktifkan toggle ON di bagian Sertakan Pelanggan Baru

12. Pilih opsi Hanya Pelanggan Baru jika Anda ingin agar hanya pelanggan baru yang bisa memanfaatkan loyalty program ini

13. Pilih opsi Hanya Pelanggan Tertentu jika Anda ingin agar program loyalty ini ekslusif untuk beberapa pelanggan terdaftar saja. Jika memilih opsi ini, Anda akan diminta memilih berdasarkan grup pelanggan. 

14. Scroll layar dan pada bagian Peserta Loyalty Ulang Tahun akan tampil daftar nama pelanggan yang bisa mendapatkan benefit dari program loyalty yang dibuat. Anda juga akan bisa membaca keterangan mengenai berapa banyak pelanggan di database Anda yang belum melengkapi informasi tanggal lahir.

15. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya

16. Pada halaman berikutnya, tentukan syarat untuk menerima kupon. Terdapat dua opsi yang bisa dipilih, yakni minimal nominal pembelanjaan serta pembelian produk tertentu.

17. Setelah itu tentukan besaran nilai kupon. Anda bisa mengaturnya berdasarkan persentase potongan, nominal potongan, atau bonus produk tertentu

18. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya

19. Pada halaman berikutnya, lakukan pengaturan kode kupon. Anda bisa klik tombol dengan tanda + untuk membuat kombinasi kode kupon berdasarkan tanggal ulang tahun maupun nama pelanggan.

20. Atur masa berlaku kupon dan maksimal penukaran kupon

21. Berikan tanda ceklis pada opsi Boleh Digabung dengan Kupon Lain jika Anda ingin kupon loyalty bisa di-redeem bersama dengan kupon lainnya

22. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Simpan

23. Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan

24. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan kembali ke halaman awal dan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar

Membaca Daftar Loyalty Ulang Tahun

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membaca daftar program loyalty ulang tahun yang sebelumnya sudah didaftarkan di dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan - Promosi - Promo - Loyalty Ulang Tahun

2. Anda akan otomatis diarahkan ke halaman Loyalty Ulang Tahun. Gunakan search bar untuk melakukan pencarian berdasarkan nama program

3. Gunakan filter kalender untuk membuat sistem menampilkan daftar program berdasarkan masa berlaku

4. Gunakan filter status untuk membuat sistem menampilkan daftar program loyalty ulang tahun berdasarkan statusnya (Draf, aktif, belum dimulai, dan lain sebagainya) 

Menonaktifkan Loyalty Ulang Tahun

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk menonaktifkan program loyalty ulang tahun melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu piih opsi Penjualan - Promosi - Loyalty - Loyalty Ulang Tahun

2. Setelah masuk halaman Loyalty Ulang Tahun, klik tanda titik tiga di program yang ingin dinonaktifkan

3. Pilih opsi Ubah

4. Klik toggle Status dan pastikan dalam kondisi OFF

5. Klik Selanjutnya hingga Anda sampai di halaman Kode Kupon

6. Klik Simpan

7. Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan

8. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan diarahkan kembali ke halaman sebelumnya dan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar

Membaca Riwayat Perubahan Loyalty Ulang Tahun

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membaca riwayat perubahan loyal ulang tahun di dashboard majoo

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan - Promosi - Loyalty - Loyalty Ulang Tahun

2. Setelah masuk halaman Loyalty Ulang Tahun, klik ikon berbentuk jam dinding yang ada di sudut kanan atas layar

3. Sistem akan secara otomatis menampilkan log aktivitas yang terjadi di halaman Loyalty Ulang Tahun selama 14 hari terakhir, termasuk perubahan terhadap program yang sudah ada dan penambahan program baru

4. Klik tanda silang untuk kembali ke halaman sebelumnya