Informasi Umum

Melalui halaman Grup Loyalty, Anda bisa mengelompokkan pelanggan ke dalam grup khusus yang dapat merasakan keuntungan dari program loyalty yang Anda terapkan. Di sini Anda bebas mendefinisikan klasifikasi pelanggan sesuai kebutuhan. Contoh: Kelompok pelanggan berdasarkan loyalitas, kelompok pelanggan baru, kelompok pelanggan lama dll. 

Membuat Grup Loyalty

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membuat grup loyalty melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - pilih opsi Promosi - Loyalty - Grup Loyalty Pelanggan

2. Setelah masuk halaman Grup Loyalty Pelanggan, klik Tambah Grup Pelanggan di sudut kanan atas layar

3. Anda akan diarahkan ke halaman Tambah Grup Pelanggan. Di sini Anda bisa mulai dengan mengisi Nama Grup

4. Pastikan toggle status berada dalam kondisi ON untuk memastikan grup pelanggan ini bisa dipilih saat melakukan pengaturan loyalty program

5. Isi Deskripsi Grup sesuai kebutuhan

6. Tentukan Tipe Grup Pelanggan. Terdapat dua opsi yang bisa dipilih:

• Grup dari periode tetap: Pelanggan ditentukan berdasarkan periode waktu tertentu
• Grup dari periode berjalan: Daftar pelanggan yang masuk dalam grup akan terus diperbarui sesuai dengan periode yang sedang berlangsung

7. Jika memilih opsi Grup dari Periode Tetap, Anda akan diminta untuk mengatur:

• Toggle Berdasarkan Profil: Aktifkan untuk menentukan profil pelanggan yang akan masuk dalam grup
• Tanggal registrasi: Tentuan periode registrasi yang akan dijadikan sebagai patokan untuk memasukkan pelanggan ke dalam grup loyalty
• Channel Registrasi: Jika pelanggan mendaftar/didaftarkan melalui platform yang diceklis, maka ia akan langsung masuk ke grup pelanggan
• Toggle intensitas: Aktifkan jika Anda ingin mengatur profil pelanggan berdasarkan intensitas transaksi
• Jumlah transaksi: Berikan tanda ceklis pada opsi ini dan tentukan berapa jumlah transaksi yang harus sudah dibuat agar pelanggan bisa masuk ke dalam grup loyalty
• Total nilai transaksi: Berikan tanda ceklis pada opsi ini dan tentukan berapa nominal total transaksi yang dibutuhkan agar pelanggan bisa masuk ke dalam grup loyalty

8. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya di sudut kanan bawah layar

9. Sistem akan secara otomatis menampilkan daftar nama pelanggan yang masuk ke dalam kriteria. Klik Perbarui Data jika ada nama pelanggan yang belum tampil

10. Klik Simpan

11. Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan

12. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan diarahkan kembali ke halaman awal dan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar. Sekarang grup loyalty pelanggan yang baru dibuat akan bisa dipilih ketika Anda membuat loyalty program

Mengubah Pengaturan Grup Loyalty

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk mengubah pengaturan grup loyalty melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - Promosi - Loyalty - Grup Loyalty Pelanggan

2. Setelah masuk halaman Grup Loyalty Pelanggan, klik ikon pensil di grup yang ingin diubah pengaturannya

3. Anda akan otomatis diarahkan ke halaman Ubah Grup Pelanggan. Selanjutnya lakukan perubahan sesuai dengan kebutuhan outlet, lalu klik Simpan di sudut kanan bawah

4. Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan

5. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar

Melihat Program Loyalty pada Grup Pelanggan

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk melihat program loyalty apa saja yang menggunakan grup loyalty tertentu:

1. Login ke dashboard majoo, lalu pilih opsi Penjualan (Di bagian atas layar) - pilih opsi Promosi - Loyalty - Grup Loyalty Pelanggan

2. Setelah masuk halaman Grup Loyalty Pelanggan, klik ikon pensil pada grup loyalty yang ingin dilihat

3. Anda akan otomatis diarahkan ke halaman Ubah Grup Loyalty Pelanggan

4. Klik di bagian Daftar Loyalty

5. Sistem akan secara otomatis menampilkan daftar program loyalty apa saja yang menggunakan grup pelanggan ini

6. Klik tanda X di sudut kiri atas layar untuk kembali ke halaman awal