Informasi Umum

Sebelum bisa mengirimkan pesan broadcast melalui dashboard majoo, Anda wajib membuat template pesan terlebih dahulu. Hal ini bisa dilakukan melalui halaman Template Management, di mana Anda juga akan menemukan fitur-fitur untuk mengubah maupun menghapus template yang sudah ada sebelumnya. 

Membuat Template Broadcast Baru

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membuat template broadcast baru melalui dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo hingga masuk ke halaman utama, lalu tekan opsi Whatsapp - Broadcast - Template Management

2. Lanjutkan dengan klik Tambah Template

3. Mulailah dengan memberikan Nama Template. Mis: Template blasting promo Juli 2026

4. Pada bagian kategori, pilih salah satu opsi yang tersedia:

• Marketing: Pilih opsi ini jika Anda berniat mengirimkan pesan broadcast untuk tujuan promosi atau penawaran khusus ke pelanggan
• Utility: Pilih opsi ini jika Anda ingin mengirimkan pesan broadcast untuk tujuan konfirmasi transaksi, notifikasi order, maupun pengingat lainnya

5. Pada bagian bahasa, pilih salah satu opsi sesuai bahasa yang Anda gunakan di dalam pesan broadcast

6. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Selanjutnya di sudut kanan bawah layar

7. Berikutnya Anda bisa melanjutkan dengan melakukan pengaturan Header. Terdapat beberapa opsi yang bisa dipilih:

• Tanpa Header: Template tidak akan menggunakan header
• Teks: Jika opsi ini dipilih, Anda bisa menambahkan teks tertentu sebagai header template
• Gambar: Jika opsi ini dipilih, Anda bisa menggunakan gambar sebagai header template
• Dokumen: Jika opsi ini dipilih, Anda bisa memasukkan dokumen dalam format PDF, DOC, atau DOCX dengan ukuran maksimal 10mb di bagian header template. Anda bisa meng-upload dokumen yang berhubungan dengan pesan blasting, seperti katalog produk, majalah elektronik, dan lain sebagainya

8. Pada bagian Pesan, Anda bisa menuliskan isi pesan yang akan disampaikan di broadcast 

9. Klik Tambah Variabel untuk menambahkan variabel baru ke dalam template pesan yang dibuat. Variabel sendiri merupakan placeholder dinamis yang isinya akan menyesuaikan dengan data yang ditautkan. Berikut ini adalah contoh penggunaan variabel dalam template pesan broadcast: 

• Halo {{1}} semangat pagi. Menginformasikan bahwa saat ini Anda memiliki {{2}} poin di merchant kami. Segera gunakan poin reward Anda sebelum masa berlakunya hangus pada Jumat, 10 Juli 2026. Terima kasih. 

Variabel {{1}} dalam template tersebut akan diisi oleh nama pelanggan, menyesuaikan dengan nomor penerima pesan. Sementara variabel {{2}} akan terisi jumlah poin reward yang dimiliki oleh pelanggan terkait. 

10. Isikan pesan di bagian Footer jika dirasa perlu

11. Pastikan semua langkah sudah benar, lalu klik Selanjutnya di sudut kanan bawah layar

12. Aktifkan toggle Tombol CTA untuk menambahkan tombol dengan fungsi khusus di bagian akhir pesan. Terdapat dua opsi tombol yang bisa Anda pilih: 

• Quick Reply: Ketika tombol ini ditekan, user akan bisa dengan cepat membalas pesan broadcast yang dikirimkan. Anda bisa menambahkan label teks pada tombol ini sesuai dengan kebutuhan. 
• CTA: Tombol CTA bisa diatur untuk secara otomatis mengarahkan user ke nomor kontak Whatsapp atau laman website tertentu. Sama seperti tombol quick reply, Anda juga bisa menambahkan label teks pada tombol ini sesuai dengan kebutuhan

13. Gunakan tampilan preview di sisi kanan layar untuk memastikan bahwa template yang dibuat sudah benar

14. Pastikan semua pengaturan sudah benar, lalu klik Simpan di sudut kanan bawah layar

15. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan diarahkan ke halaman awal dan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar. Sementara itu, template yang baru disimpan akan tampil di daftar template dengan status Diproses

Memeriksa Status Pengajuan Template

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk memeriksa status pengajuan template broadcast melalui dashboard majoo: 

1. Setelah membuat sebuah template baru, Anda bisa melakukan pengecekan secara berkala melalui dashboard majoo

2. Login ke dashboard.majoo.id, lalu pilih opsi Whatsapp - Broadcast - Template Management

3. Sistem akan secara otomatis menampilkan semua template yang sudah didaftarkan. Anda bisa mengecek status masing-masing template di sini. Total terdapat tiga jenis status:

• Diproses: Template baru saja disimpan atau dibuat dan sedang diproses pengajuan ke Meta
• Diterima: Template sudah disetujui setelah dinyatakan tidak melanggar ketentuan dari Meta
• Ditolak: Template telah disetujui oleh Meta dan bisa digunakan untuk mengirimkan pesan broadcast

Menghapus Template Broadcast

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk menghapus template broadcast di dashboard majoo:

1. Login ke dashboard majoo hingga masuk ke halaman utama, lalu pilih opsi Whatsapp - Broadcast - Template Management

2. Setelah masuk ke halaman Template Management, klik tanda titik tiga di template yang ingin dihapus, lalu pilih Hapus

3. Klik Ya, Lanjutkan untuk melakukan konfirmasi

4. Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan mendapatkan pesan berhasil di sudut kanan atas layar dan template akan langsung berhasil dihapus